局管社会组织优秀创新项目｜益线牵

为进一步加强对社会组织的培育和管理，市民政局社会建设处继续开展“市民政局支持局管社会组织参与民政治理创新项目”，通过政府购买服务的方式，支持局管社会组织发挥专业优势，积极参与民政领域的社会治理创新。活动收到了39家局管社会组织申报的有效项目共57个，涵盖为老、助残、济困、社区服务等多个领域。我们从中择选优秀案例分期介绍，期望它们可以成为燎原之火，带动更多社会组织参与，从而织起创新互助网络，形成深度聚焦的议题，帮助解决更多社会问题。

益线牵

上海市徐汇漕河泾社区基金会

项目亮点

通过培养社区志愿者，建立社区志愿者团队，促进社区自治。

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益线牵——缘何而来

漕河泾社区基金会自2017年3月成立以来，积极倡导和发扬“公益从我做起”的精神，根据社区基金会的特点和工作重点，先后开展一系列公益项目，如“聚荟吧”“益举亿栋”“定向帮困项目——公益健步行活动”“楼道基金”等项目，激发了漕河泾辖区内爱心单位和爱心居民助力公益的极大热情。

随着项目的深入开展，如何更好满足社区自治和公益的深层次需要，如何整合打造一支高素质、全方位的志愿者队伍，不断提高队伍自身建设是基金会需要思考和探索的。2020年初，通过对30个居委的需求调研后发现，漕河泾社区存在人口结构老龄化和老旧小区居多的特点，一部分没有达到享受政策服务的老年人和弱势群体的需求较为突出。而社区志愿者比较分散，缺乏鼓励和培育，需要整合并进行赋能培训使其发挥更大作用，同时吸引更多的志愿者加入。基于这个背景，漕河泾社区基金会打造“益线牵”公益项目，它是一个持续性的项目，通过每年的持续开展，逐步积累最终实现整合社区的志愿者资源，搭建起资源多样化、服务接地气、需求可满足的志愿者服务平台，通过项目的实施吸引更多的志愿者加入，逐步打造一支全方位，多能力、相对稳定、有吸引力的志愿者队伍，更好服务于社区的弱势群体。

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益线牵——如何牵

在启动前的社区调研过程中，项目便开始收集社区内特殊群体的服务需求，形成每月需求清单，后根据志愿者团队情况进行需求定制化服务。在项目正式开始后，相继在中海馨园小区和嘉萱苑社区展开日常公益服务活动。2022年1月，携手上海仁爱医院与老百姓大药房两家志愿单位上门为中海馨园的独居老年人进行健康服务，联合上海远大心胸医院为社区居民提供健康科普讲座;2月，志愿者上门为西雅图社区的残疾人和独居老人进行理发服务。志愿活动受到了居民的一致认可和感谢。志愿者团队后续将继续依据居委每月提供的需求清单制定上门服务计划，为漕河泾街道辖区内更多的特殊群体提供服务。

按照项目计划，志愿者每月开展上门服务和根据社区需求组织大型进社区服务，亮出志愿者身份，弘扬公益慈善精神，同时吸引更多社区居民加入志愿者队伍，以此扩大项目吸引力和影响力。2022年1月至3月，项目组成员开始在各社区内征集服务需求，通过志愿者团队的链接，将对应的活动落实到社区，每月上门为特殊群体服务3至4次，同时通过特殊时间节点开展服务，如3月，金牛社区、公园道社区联合多家单位和个人志愿者开展了学雷锋日公益活动。

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多方动员，打造社区志愿者平台

项目旨在通过宣传招募的方式，整合企事业单位、居民区志愿者，初步组建起2支不同种类的志愿者团队，服务于年满60周岁有服务需求但暂未纳入国家扶持政策的老年人群。

项目需求从漕河泾街道30家居委108个小区的老年人群体出发，调研这一特殊老年人群体的具体需求，汇聚成清单，将需求清单与志愿者团队服务资源进行对接，形成一系列落地于社区的服务，真正做到为居民办实事。

编辑：黄蔚卿 审编：GCH