优势视角理论在SOS儿童村青少年社会工作中的应用思考

优势视角是美国查尔斯·拉普教授及其团队与1982年提出的，后经由美国堪萨斯大学社会福利学院教授丹尼斯·塞勒伯在《优势视角：社会工作实践的新模式》一书中将优势视角作为一种全新的社会工作实践模式进行了系统的阐述。这一视角超越了以往社会工作将服务对象问题化的工作模式，它以案主自身及生态系统的优势为出发点，鼓励其激发能量来战胜挫折、摆脱困境，从而实现自我价值。SOS儿童村的青少年与类似的福利机构的青少年尽管衣食无忧，但是在学校和社会环境中也面临着非常大的挑战，运用优势视角理论开展儿童村青少年社会工作对他们的成长非常有必要，同时也为社会工作本土化模式提供一点思考，为社会工作实务体系的完整提供实践经验。

一、SOS儿童村模式概述

1949年，赫尔曼·格迈纳尔博士在奥地利创立了世界上第一所SOS儿童村，后来规模变大，在全球各个国家建立SOS儿童村。中国SOS儿童村是中国政府和国际SOS儿童村组织合作的救助孤儿的公益机构，由国家民政部主管，对孤儿实行家庭式养育，创始于1984年。中国有10所SOS儿童村，分别在天津、烟台、齐齐哈尔、南昌、开封、成都、莆田、乌鲁木齐、拉萨、北京，每个村有12-18个家庭。在SOS儿童村使用家庭式抚养模式，每个家庭由一位未婚女性作为妈妈，与6-8名不同年龄阶段的健康孤儿一起生活，直至有独立生活的能力，这些青少年在新型的家庭中重新获得家庭的温暖和母爱。

以笔者所工作的中国烟台SOS儿童村为例，该村于1984年11月11日奠基， 1987年5月22日举办落成典礼并收留抚养孤儿。烟台SOS儿童村建有16栋家庭住宅，幼儿园、青年公寓、社教中心和SOS妈妈退休公寓各1处。自开村以来，烟台SOS儿童村先后收留抚养了来自山东、河北、河南、辽宁、黑龙江、新疆、西藏共60个县市区的健康孤儿400余名，已有310余名孩子长大成人，他们离村参加工作并成为各行各业有用的人才。

二、优势视角理论在SOS儿童村青少年工作中应用的必要性

SOS儿童村里生活的青少年，他们的世界观、人生观、价值观正处于形成期，思想和行为较为叛逆，既渴望脱离管教有希望得到关注，他们更渴望被认可和平等对话。他们对出现在自己身上的一些行为和意识，认为是理所应当的，没有什么不妥和需要改正的，原因是他们的朋辈群体中也是这么做这么思考的，这是连他们自己都无法意识。他们常被套上“行为偏差”、“人格障碍”等标签，外界爱心人士也常常抱着SOS儿童村青少年缺少关爱、孤僻、自卑等想法看望、审视这些青少年。在环境不能为他们提供应有的爱、自由和关怀的情况下，成人丝毫没有降低对他们的苛刻要求。

另外，SOS儿童村的孩子的生活环境是模拟家庭，妈妈一人管理7-8个孩子，为了统一管理，孩子的话语权变得无足轻重，他们被限制于某种类型的缺陷和问题中，采取某一种通用的模式“对症下药”，社会工作者介入辅导时，也很难做到真正意义上的关系平等，无条件接纳。

优势视角颠覆了传统“改变案主不良行为”的固有模式，以激发案主抗逆力为出发点，帮助案主从不幸遭遇里挣脱出来，继而能和自己和周遭环境和平共处的过程。优势视角认为社工服务的所有案主同我们是平等的关系，并享有与成员身份相伴的自尊和责任。赋予案主“赋权”理念，充分开发利用案主自身及周边资源，把他们视为积极、能动的主题，秉持一种持久的理念。所以，优势视角理论在SOS儿童村青少年社会工作中的应用非常有必要。

三、优势视角理论在SOS儿童村青少年工作中应用建议

(一)积极赋能，发挥青年少的优势及潜力

优势视角理论的社会工作实务要求社会工作者不是孤立或专注地集中于问题，尤其是面对这些曾经遭受不幸的青少年，他们所谓的懒散、不上进等表象问题，并不是什么问题，我们需要从一个完全不同的角度来看待青少年目前的环境和他们的现状，看到青少年的内在潜力和可能性。帮助青少年在创伤、痛苦和困境中寻找希望并将希望转化成为行动，最终走出困境。

我们承认每个人都是有优势的，人们拥有的个人品质、特征和美德也都是优势，都可以在困境中形成，这些优势在每个青少年身上或多或少都会有体现，为此作为SOS儿童村青少年社会工作者重要的任务是要不断提示自己：你所面对的每一个青少年都是有潜能的，都拥有丰富的资源，要创造条件、设计活动，释放青少年的精力和精神，让他们的优势得以发掘并有展示的机会，以此找到适合自己的生存和行为方式。

(二)悬置怀疑，尊重青少年，强化成员资格

优势视角社会工作要求社会工作者悬置怀疑，真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。SOS儿童村为青少年社会工作者提供了很好的实践机会，若社会工作者还是以不同的方式表现自己的专业权威，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断，这就很容易将青少年置于不合作、不友好的位置，青少年一贯的表现就是缄默，拒绝开口交流，这样的关系将很难将咨询工作继续进行下去。因此建立专业关系必须是真正平等合作的伙伴关系，无条件的尊重、接纳、平等对待每一位服务对象。

在与SOS儿童村青少年活动过程中，让他们有归属感，即认可自己的成员资格，是十分重要的。优势视角承认我们服务的所有人同我们一样，是同一类成员，并享有与成员身份随之而来的自尊、尊重和责任。所以一旦青少年承认自己是SOS儿童村一员，是某个家庭的一员，有归属感之后，他们参与活动的积极性将提高，责任感也会随之增长，在家庭中与兄弟姐妹、SOS妈妈的关系也将变得更为融洽。

(三)整合资源，营造支持性氛围

所有的环境都充满资源，随着SOS儿童村知名度的提高，有越来越多的人走进SOS儿童村，关注SOS儿童村青少年。以烟台SOS儿童村为例，每周都会有3-4名固定的志愿者教师到村里授课，他们不仅是传授了知识，更重要的是陪伴。通过建立这种关怀性关系，使得青少年感受到自己是被支持，被关注的。

优势视角理论倡导的是不要以个人的好恶对青少年的行为进行判断，无论青少年的行为是多么消极、多么糟糕，他们所采取的行为都是对这个世界的理解而尽自己的所能作出的反应。尽管这一点实现起来有难度，但是作为专业社会工作者必须成为这一理念的推广者和践行者，通过自己的言行来传播对青少年积极性、支持性、关怀性的辅导理念和方式，从而影响家庭妈妈以及其他的工作人员，同时辐射到志愿者，建立和培养SOS儿童村青少年的支持系统。

四、结语

SOS儿童村在中国经过了30多年的发展，培养出很多优秀人才，其“模拟家庭”式抚养孤儿的模式已被肯定，很多福利院都在推行这种抚养模式。随着社会环境的日益变化，SOS儿童村青少年社会工作显得尤为重要，这就要求社会工作者需要更新理念，综合运用多种理论进行实践，改变传统视角看待服务对象的问题，把突出青少年的优势作为实践重点，不断帮助SOS儿童村青少年去发现自己的优势，发挥潜能，只有这样才能真正的实现SOS儿童村青少年自我成长、自我管理。

参考文献：

[1]赵振峰.SOS儿童村孤儿教育初探[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报.2011.3(121):36-37

[2]柴瑞章.以儿童为本创建儿童福利院的组织文化[J].社会福利.2003.(6)

[3]邹广华.试论社会工作方法在SOS儿童村模式中的介入[J].华东理工大学学报(社会科学版).2007(2):33-35

作者介绍：

王晓玲，1982年9月，女，山东临沂人，硕士研究生，中级职称

研究方向：青少年社会工作、青少年心理咨询

单位：中国烟台SOS儿童村 邮编：265500

地址：山东省烟台市福山区西山路288号烟台SOS儿童村

袁翰祖，1982年2月，男，山东威海人，研究生，中级职称

研究方向：电子信息

单位：烟台市福山区人民医院 邮编：265500

编辑：chengfang 审编：admin