上海浦东新区妇联举行家庭社工研讨会

发挥妇联组织专长 推动完善帮扶政策

日前，浦东新区妇联举行“‘以家为本，立社之基’——浦东新区家庭社会工作研讨会”，来自复旦大学、华东师范大学、华东理工大学、上海社科院等高校和科研机构的专家以及社会组织负责人围绕妇联在家庭工作中的定位、家庭社工的功能、未来发展路径等进行了充分的交流。

家庭社工精准服务

有别于其他社会组织的服务指向，新区妇联把家庭社会工作专业服务定位于重点关注和服务社区弱势家庭，关注沉默少数，实行“精准”服务。区、街镇、居村三级妇联联合深入社区开展蹲点式调研，并积极发挥基层知心大嫂、专业家庭社会工作者的作用，探索“妇工、社工、义工”协同联动，了解和排摸社区家庭的基本情况，找准家庭风险点，主动发现有潜在需求处于弱势的家庭，及时进行探访和干预。

这些弱势家庭包括重症妇女家庭、失独家庭、信访家庭、残疾家庭、困境儿童家庭、家暴家庭等。区妇联的家庭社会工作专业服务覆盖24个街镇，共计走访调研家庭2000余户，对所有调研走访家庭建立一户一档，便于进行动态跟踪，加强日常走访和关心。同时，对需要重点关爱帮扶的弱势家庭，区妇联将提供“一对一”专业服务，目前正在跟进处置的个案有183例。

如今，区妇联的家庭社会工作已经开展了3年，帮助了不少弱势家庭重建家庭功能，同时也积累了一些个案，形成了可借鉴的工作模式。比如，针对社区危机家庭，开展及时干预，通过与派出所联动等方式建立个案转介机制，建立一站式危机转介平台，为家暴、家庭纠纷家庭提供专业服务，及时对相关家庭进行干预;针对社区困境家庭，开设幸福家庭训练营，对困境家庭开展持续性、常态化帮助，如为困境儿童家庭搭建“雏鹰助飞”自助互助平台，通过结对等方式，帮助家庭汲取正能量，建立信心，既得到关爱和资助，又要懂得感恩、学会奋发，让他们更好融入社区，融入社会。

妇联组织责任重大

研讨会上，专家们就家庭社会工作表达了各自的观点。“一些家庭矛盾纠纷只是一个表象，它背后到底有什么样的逻辑导致现象的产生?我们需要找到矛盾纠纷的源头，然后进行分类，梳理出规律来，最终进行预防。”华东师范大学社会工作系教授、上海海星之家社工师事务所创始人韩晓燕希望在积累众多个案以后，为顶层设计提供大量的实践数据，比如哪些弱势家庭是政府必须要出台相应帮扶政策的，由此推动一些福利政策的出台。

复旦大学社会发展与公共政策学院教授、社会工作系主任、上海睿家社工服务社理事长赵芳指出，中国把家庭作为一个福利单位开展社会工作，比西方发达国家的家庭社会工作意义更大。而就这两年进行的困境儿童工作来说，赵芳坦言，我国在儿童保护方面还有许多工作要做。“当儿童处于被虐待、被疏忽的状态时，谁来评估，谁来发现?”她认为，妇联的家庭社会工作有很大的空间。赵芳建议，家庭文化建设是一项预防性、发展性的工作，也是妇联组织的专长领域，如果能有效推动此项工作，意义是相当大的。

对此，新区妇联主席陆敏之深有同感。她介绍，目前浦东正发动家庭积极参与浦东美丽家园建设，比如在“缤纷社区”建设中，通过“种子的旅行——绿动阳台”“美丽浦东·巾帼在行动”“垃圾分类我先行”等活动，提高家庭参与“缤纷社区”共建的积极性，提升社区生活品质。区妇联还参与“美丽庭院”建设，带动和谐家风。“浦东一定要把家庭社会工作这个事业做下去，要越做越大、越做越强。”她表示。

编辑：卜元 审编：QM