志愿服务不放假 情暖椰城黄金周

在人流拥挤繁忙的车站码头，在游人如织的景区景点，在人来人往的十字路口，在严阵以待的公园急救屋，一抹“蓝色”灵动地装点了椰城的国庆长假。市精神文明建设指导委员会、共青团海口市委员会以及市志愿服务联合会精心打造青年志愿“公益假期”，开展系列暖心志愿服务活动，展现了海口的文明新风。

急救志愿服务让椰城更温馨

10月6日上午9时，掩映在万绿园缤纷绿意中的椰城志愿者之家“急救微课堂”准时开课了。作为培训导师的急救志愿者潘泓铭早就做好了准备，迎接陆续前来参观学习的市民和游客。

“当心肌梗塞、脑梗、溺水、触电、猝死等意外发生时，120很难在黄金4分钟内赶到，因此作为第一目击者的群众进行施救显为重要，可见普及急救知识已经成为人们现实生活中的迫切需要。”加入海口急救志愿队伍以来，潘泓铭已经数不清参与过多少场急救知识培训了，从刚开始的生疏腼腆到如今能够独立完成一堂课的教学，潘泓铭觉得，利用周末和节假日的时间，把急救知识向更多的市民普及，是一件非常有意义的事情。

“急救志愿者带给我的快乐是其他事情无法代替的，我们的队伍正在逐渐壮大，这让生活在海口的人感觉到越来越温馨，越来越有归属感。”和潘泓铭一样，整个国庆假期，急救志愿者陈霖、胡文捷均放弃和家人出游的计划，认认真真把急救微课堂热闹地开办起来，为专程赶来的市民或路过的游客教授自救互救常识。急救屋外，十多名来自龙华区的志愿者为了将文明交通、和谐旅行的概念传递给每一个游客，一边微笑有礼地引导游客观光游览，一边捡拾垃圾，并将那些随处乱放的共享单车摆放到指定位置，方便游人使用，这些文明行为成为万绿园的一抹别样美景。

“志愿者积极热情地向大家服务，实际上潜移默化地营造起人人乐于助人的社会氛围，让社会充满正能量，让城市更温馨，也让生活在这里的人很舒心。”来自新疆乌鲁木齐的游客郭先生笑着为他们竖起大拇指。

交通志愿服务传递城市温度

6日上午，秀英港出现离岛返程的小高峰，许多外地车辆汇集在各个检票口，等待登船出港。“这个购票公众号怎么关注呢?”“上传身份证就可以取票了吗?”面对旅客的各种提问，身着蓝色马甲的志愿者晓鸥和同学们穿梭在人群和车流中耐心回答，尽力保障旅客有序地购票出岛。

“阿姨，您的行李很重，让我帮您拿吧!”“您是买去三亚的车票吗，我来帮您!”在海口火车东站售票大厅内，同样是穿着“海南志愿者”蓝马甲的海南师范大学学生志愿者张晓丹不停地忙碌着。记者注意到，列车时间表、如何购票、怎样退票改签，都是乘客常问的问题，由于提前做了功课，对乘客的疑问，像张晓丹一样的学生志愿者基本都能一一解答。

国庆长假已经接近尾声，海口进入返程高峰。许多像张晓丹这样的志愿者，放弃自己的节日时间，分散在汽车东站、汽车南站、汽车西站、美兰国际机场、海口港、南港码头等站点，开展引导咨询、秩序维护、搬运行李、扶老携幼等志愿服务活动，用贴心行动温暖旅客。他们除了会对车站内不文明的行为进行劝导和制止之外，还会捡拾车站内的垃圾，为市民游客打造整洁的站内环境。

来自广东的游客陈炎对青年志愿者的贴心服务感动不已。他说，自己这次带着父母妻儿来到海口游玩，随处可见“蓝马甲志愿者”的身影，无论是在景区，还是在城区，或者是到码头排队过海，只要有需要找到他们，都能得到友善的帮助，哪怕是一瓶水，一个面包，都让人觉得安心，暖心。“我是做物流工作的，经常跑南跑北。这一次在海口找到了家的感觉，这里不仅风景好、氛围好，人更是热情。”

旅游志愿服务擦亮海口名片

“您好，要拍全家福吗?我来帮您吧!”“骑楼老街具有南洋风情的建筑，已经入选了首届十大‘中国历史文化名街’，”……10月5日，假期已过半，海口骑楼老街依然游人如织。在来自四面八方的游客当中，活跃着许多身穿蓝马甲的青年志愿者身影，他们或参与讲解，或维持秩序，或捡拾垃圾，尽力为市民游客营造出一个舒心的游玩环境。

在义龙东社区，学雷锋志愿服务站开展了“人人参与禁毒，构建美丽龙华”禁毒主题教育宣传活动和志愿者招募等活动，为市民游客服务。当天，志愿者与300多市民游客一起参与了一场生动的禁毒宣传主题教育活动，发放了280份禁毒宣传册。

在白沙门公园，尽管天气炎热，但青年志愿者却积极参与到志愿服务中，耐心地为市民、游客提供景区咨询、义务拍照等暖心服务。“在学校看到招募志愿者的信息后，我就报名参加了。”21岁的海大青年志愿者陈辉兴奋地说。

“有了这些志愿者，海口就更美了。”带着亲友到火山口公园游玩的市民屈女士告诉记者，自己定居海口已有10年，近几年来注意到服务在城市各处的各类志愿者悄悄多了起来，他们热情友善，不计报酬地帮助素不相识的陌生人，很多小事情都让人深受感动，希望今后自己也能加入志愿者队伍，利用业余时间传播正能量，让全国甚至全世界的游客在海口看到的不只是风景，还有让人自豪的城市文明。

据介绍，截至6日，国庆期间海口已出动志愿者5560余人次，累计服务旅客市民10万余人次，服务时长已超过15700小时。海口将通过系列暖心志愿服务，打造青年志愿者的公益假期，以小善大爱来向省内外游客展现海口的人文之美。(李晶晶)

编辑：彭淑仪 审编：QM