第三方观点——商会是位好老师

如果把商会比作一个人，他是一个什么样的人，他平时的工作是什么，他们有没有兴趣爱好、不良嗜好，他的精神气质、文化修养、领导水平如何，他平时和什么样的人来往，如何待人接物，他靠什么生存、发展和进步，总之，他有什么优点、优势和竞争力，有什么值得学习的地方。

一、他自民间来，草根也有梦。2007年前，商会和行业协会等社团组织都称为“民间组织”，“民间组织”的“民间”是与“政府”、“官方”相对应的，反映了传统社会政治秩序中“官”与“民”相对应的角色关系。作为全国各地数以万计的“异地商会”来说，更是民间中的民间。有的完全靠自力更生，克服种种困难和阻力创办商会，有的登记注册一等就是几年。商会的参与者也多是中小企业、小微企业和初创企业。苔花如米小，也学牡丹开。正是这些“草根”企业，通过商会走在了一起，凝聚成力量，通过自身治理，提升了社会组织能力，形成了社会治理经验。

二、民主是个好东西。当下的商会制度重要的一点是民主，商会的组织机构由会员民主确定，负责人由会员大会民主选举产生。商会会员大会是商会的最高权力机构，他通过制订商会章程，来明确商会的活动准则、职责权限、会员资格、会员的权利义务等事项。商会让没有经历过“组织生活”、“民主生活”的企业会员，了解到什么是民主办会。同时“企业家办会”也让商会负责人由纯粹企业家向社会企业家转变。虽然民主办会道路还很长，但商会具备了民主的空气和土壤，有可能成为未来的“民主孵化器”，有事就说话，有事好商量，众人的事情由众人商量，已经成为多数商会的普通共识。

三、人是要有一点精神的。商会这个社会组织的“小社会”，极易产生个人主义、小团体主义、山头主义、宗派主义、拜金主义、官僚主义、形式主义、享乐主义、地方保护主义等等，如何克服、纠正、避免各种不良思想和风气，巩固精神阵地，商会通过制度设计和机构设置给出了答案。例如：商会的党组织、顾问团、各类专业委员会、女企业家俱乐部、基金会、红白理事会、读书会、私董会等“机构”，定期不定期的活动，为会员营造了一个“精神家园”，这里不仅有现代商业精神、企业家精神、工匠精神，还有诗与远方。

四、总有一点，会触碰到内心最柔软的地方。商会不是文化的沙漠，商会有自己的根与魂。商会目前有三种类型：行业商会、基层商会、异地商会。行业商会重“同业”、基层商会重“同地”、异地商会重“同籍”。因此自然产生了行业文化、地域文化、商帮文化，在上千年的文化浸润下，商会的根未断、魂未灭。行业商会是行业的“影子”，如影随形，又无处不在;基层商会是基层的“衣服”，光鲜亮丽，又知冷识热;异地商会是异地的“风筝”，志存高远，却桑梓牵引。商会总有一点，会触碰到内心最柔软的地方。

五、永恒的辩证法。商会中充满着辩证法，跟着商会学辩证思维。从理论依据上，商会字面上是经济功能，而管理却划到社会组织这一界别，实践中又是一个典型的“政商组织”，一定要讲政治。商会建设遵循有所为、有所不为，有为才有位，又不能越位、错位和失位。服务理念上，商会既在商言商，以商为本，为企谋福利;又要在组织言组织，强调非营利性，不能与企争利、借企谋利。会员管理上，既讲究“等级划分”，会费对应职务;又不是“贩卖职务的机构”，强调责权利三位一体, 贡献越大、责任越大，付出和地位对等。商会既具有互惠性，不是公益慈善机构，有付出可以有回报;又提倡奉献精神、社会责任，不图索取、不计得失。商会既不是万能的，也不是无用的。辩证是一种思维、一种观念，也是一种情怀、一种境界，商会在辩证中一路砥砺前行。

六、有一种关系之上的关系叫商会。商会是一个多种关系的综合体。围绕着商会可以延伸出很多关系，理清、建立、巩固和用好商会的各类关系，使其商会也成为一种重要的关系，或关系之上的关系。商会发展有存亡关系，任何一个阶段，都可能面临“存亡”;商会建设有守变关系，什么是商会所坚守的?什么是商会所变化的?该守住的要守住，该变化的要变化;商会纵横关系，涵盖了“政社关系、政商关系、社群关系”;商会队伍建设有本末关系，会员为本，组织为末。商会一切的基础、根源出自会员;会员结构有数质关系，数量决定活力，质量决定实力，体量决定规模;会员之间有竞合关系，在商会的房檐下，会员企业之间没有赤裸裸的竞争关系，同行业的是竞合关系，非同行业的是合作关系;商会价值观有义利关系，企业的利可能大于义，但不能没有义。商会的义一定大于利，但不能没有利，利是一种互利性;商会工作有虚实关系，商会会长秘书长之间有将帅关系，秘书长工作中有方圆关系等等。

七、一颗互联网思维的“心”。商会的运营思路和九大互联网思维，有六项与高度一致、神契合，分别是：平台思维、社会化思维、跨界思维、大数据思维、用户思维、流量思维。商会的“理论”很多都是从其他领域中，或“碰撞”或“邂逅”而来的。

八、“活动大师”公开课。一个商会要想有所“动静”，必须而且唯一的途径就是活动。活动强，则动员强;活动多，则人气旺;商会基本上都是“活动老师”，有的优秀商会是“活动大师”。因为，商会的任何一个活动，大到博览会、展览展示、高端论坛，小到一个沙龙、茶话会、座谈会等，都是商会工作人员的“必修课”。一个成熟的商会，一年举办近百场活动可谓家常便饭，一场活动就是一个教科书式案例，一场活动就是一堂标准“公开课”。

九、管理，像水一样流淌。商会的管理不同于企业“刚”，也不同于政府的“强”，而是像水一样的“柔”，更趋于人性化。其管理内容也主要是商会内部治理、会员诚信自律，以及会议制度与议事规则、工作人员守则、财务管理规定等等。商会管理的“十条定律”分别是：互惠关系定律、凝聚效应、柔性管理法则、参与定律、磁石法则、南风法则、金鱼缸效应、共生效应、米格—25效应、酒与污水定律等。商会的管理方式方法，值得其它社团学习借鉴。

十、全心全意地为会员服务。服务好会员是商会的最高信条，商会的产品就是“服务”。这一特殊产品，无法质量追溯，难以量化。商会服务还是一个系统性工程，人起到关键的因素，专职秘书长及秘书处人员的服务水准决定着一个组织的“容量”和“体积”。商会有届数，而服务无止境。

除了上面十点，商会的还有一些值得学习的地方，与其在他处仰望，不如在这里比肩。梦想与成长相伴，舞台与智慧同行。

商会是位好老师，商会知道答案。(高健淇)

编辑：彭淑仪 审编：XKJ