看四团这个居委如何以“微网格”解锁社区治理“新密码”→

在琐碎、复杂的社区管理中，如何打造出高效、精准且温暖的治理模式，是摆在许多基层工作者面前的一大难题。四团镇平安居委以创新为驱动，以微网格为核心，积极探索社区治理新路径。通过在管理结构上的精细化划分，服务模式上的个性化定制，以及反馈机制上的及时响应，平安居委构建了扎实而精细的社区治理新体系，为社区居民提供了更加高效、便捷、贴心的服务。

以“发现”为开端

在问题中剖析居民所需

平安居委紧密结合微网格的特点，组建“红色楼栋长+物业服务骨干队伍”，他们充分发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”的独特优势，深入社区一线，成为了社区治理的中坚力量。

在日常走访中了解居民需求，对特殊家庭进行精准帮扶;在街头巷尾倾听民意，及时反映居民关切;在院落社区细致巡查，排查安全隐患。他们就像感知民意的“温度计”，时刻敏锐地捕捉着社区的变化，为社区治理提供着精准有力的支撑。今年1月以来，网格员共采集了居民反映问题25条，为制定科学化的社区治理策略提供了重要依据，进一步推动了社区治理工作的精细化、高效化发展。

以“化解”为核心

让微网格成为解决问题的突破口

微网格所构建的双向循环工作模式，进一步提升了问题流转的效率，使社区治理工作迈上了新台阶。网格员们深入每家每户，及时将居民反映的问题上报给居委，居委工作人员在接收到问题后，根据问题的轻重缓急进行分类处理，确保每一个问题都能及时有效解决。

对于居民楼道堆积杂物等复杂治理问题，居委工作人员主动协同物业部门，组织力量进行统一清理，还居民一个整洁、有序的居住环境;而对于电线老化、基础设施损坏等技术门槛较高的问题，居委工作人员则积极邀请专业人员参与，并制定出切实可行的解决方案，确保问题得到妥善解决。这种双向循环的工作模式，不仅提高了问题处理的效率，也提升了辖区居民对社区治理工作的满意度。

以资源融合为“线”

拉长社区治理“半径”

平安居委致力于构建“资源融合、优势互补、共建共享”的共治共同体，建立“商圈、物业、学校”红色联盟，实现各方力量的相互联动和有效接应。在深化“家校社”共建共治方面，居委加强与辖区学校的沟通联系，通过“小手拉大手”的形式，组织学生们参与社区宣传、环境整治、消防排查等一系列内容丰富的志愿服务活动，实现了学校、家庭、社区三方的有效衔接，加强了居民在安全、环保等方面的知识普及，激发了居民的参与热情，带动了更多家长共同参与社区服务与建设，形成了更加稳定、紧密的治理共同体，共同为社区的和谐、稳定和发展贡献力量。

在满足居民多样化的精神文化需求和生活服务需求方面，平安居委坚持以多元活动为载体，深入开展“便民、利民、亲民、惠民”的“四为民”实践活动。依托新时代文明实践站的阵地优势，精心策划并组织开展了一系列丰富多彩的志愿服务活动，包括爱心服务、书画交流、读书分享以及爱心义诊等。同时，平安居委还紧密结合传统节日，策划特色活动，通过多样化的邻里互助形式开展志愿服务，不仅增进了邻里之间的感情，还进一步拉近了社区与居民的距离，增强了社区的凝聚力和向心力。

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接下来，平安居委将继续坚持问题导向、需求导向的工作原则，充分发挥微网格治理在化解基层矛盾、构建和谐社区中的独特优势和积极作用，以更加细致入微的工作态度，深入了解居民的实际需求和关切点，通过实实在在的工作举措，有效化解社区内的各类矛盾纠纷，提升居民的幸福感和满意度。

编辑：殷鹏晖 审编：陈莫楠