打造“智慧助老一键通” 东丽区金桥街道枫愉园社区这样提高为老服务水平

随着我国人口老龄化程度加深，高龄、独居、空巢、失能失智老年人日益增多，他们的生活面临着方方面面的困难，安全和健康问题尤为突出。

为提升社区为老服务质量和水平，东丽区金桥街道枫愉园社区积极探索社区养老、医养结合等养老模式，联合共建单位中国电信天津东丽分公司和金桥街道综合养老服务中心，通过“智能设备+互联网+线下服务”相结合的方式，打造“智慧助老服务平台”，实现动态监测无人照顾的高龄独居老人等重点关爱群体的居家安全信息，共同守护高龄、独居、空巢老人的幸福晚年。

据介绍，东丽区金桥街道枫愉园社区充分发挥社区党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，构建“网格党支部+兼职网格员+警格”党建引领联动机制，建立以“家庭、党员、网格员、志愿者”为主体的多元应急响应养老服务队伍，组建关爱巡访小队，实现老年人、家庭、社区网格、党员、志愿者与健康助老资源的有效对接和优化配置。

其中，社区网格员前期通过地毯式排查，梳理辖区高龄、独居、空巢老人的情况，对筛选出来的老人进行入户调研、征求家属意见等摸排走访。针对辖区内特殊困难老年群体居家安全问题突出、养老服务需求迫切等实际问题，建设智慧助老服务平台。目前，工作人员已为社区79名老年人建立电子健康档案，并录入到智慧助老服务平台，平台通过公共区域视频监控和AI人脸识别技术精准捕捉到指定老人，老人如遇摔倒等情况，平台会第一时间播报预警处理。

社区还为高龄独居老人统一安装了“SOS”一键报警器及睡眠检测设备，若是遇到紧急情况，老人只需按下“SOS”键，平台会发出警告以电话的方式同步告知社区网格员和社区综合养老服务中心，可以第一时间发现老年人的意外情况，提供及时救助。

“社区一直都很关心独居老人的生活，今天又来为我安装了这个智能设备，想得太周到了。现在年龄大了，儿子不在身边，身体不好，经常头晕，血压也不稳，这下好了床头安了个报警器，心里踏实多了!”居民霍爷爷说，智慧助老平台运用人工智能、物联网等科技手段实现云网技术赋能，通过科技手段关注老人健康，为老人的安全保驾护航，也为不在身边的子女减轻了后顾之忧。

下一步，东丽区金桥街道枫愉园社区会持续优化“智慧助老服务平台”，大力关注社区弱势群体，普及、安装人体红外检测仪，不断优化和完善服务内容，使基层治理服务更加智能、更加便捷、更加优质，让互联网科技真正为长者健康保驾护航，增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

编辑：殷鹏晖 审编：马充