“微网格”＋志愿服务队让社区建设更加和谐

社区建设，离不开社区工作人员的认真工作，如果社区有了更多热心公益的志愿者，二者相互配合，社区建设会不会更加和谐呢?

今年以来，河东区中山门街试验楼社区为了提升群众满意度，结合社区实际情况，一边推进精网微格体系建设，一边积极与社区志愿服务队联手合作，做到居民有问题第一时间发现、第一时间化解，小问题消化在网格。

“我家燃气挺安全的，不用你们操心，赶紧走!”这是河东区中山门街试验楼社区近期遇到的一个难题，全市开展社区居民燃气安全整改工作，个别居民对此认识不足甚至存在偏见，拒绝参与整改，让这项工作陷入瓶颈。

闻听社区建设遇到困难，该社区的“党旗飘飘志愿服务队”主动请缨。队长苑广艺是一名老党员，他带着闫素文、杨继兰等10余名队员与社区11位网格员结成对子，一起入户到居民家中耐心劝导做工作。家住32号楼的刘大爷是独居老人，他平时总是一个人独来独往，看到苑广艺和社区网格员来到他家门口，迅速关门拒绝见面。苑广艺见状没有气馁，他一边轻轻敲门一边柔声喊道：“老哥哥您好，我是小苑啊，我来看看您，您把门打开咱哥俩唠唠嗑。”在苑广艺一次次耐心地呼唤中，刘大爷慢慢把门打开，直截了当地说：“我已经说过很多次了，燃气很安全，不用整改。”

苑广艺见状不急不躁，先聊家常，又留手机号。“咱们都是邻里邻居的，有事您就喊我。”接下来，苑广艺又给他讲解燃气安全的重要性和必要性，并打开手机将国内外一些惨痛案例展示给刘大爷看。刘大爷这才说出心里话，“我听别人说，整改后的燃气安全阀不易操作，经常性断气，我担心加装以后会影响正常用气。”社区工作人员获悉刘大爷的顾虑后，立即请到正在附近施工的燃气工程师，亲自为刘大爷讲解安全阀的工作原理和使用方法。刘大爷打消了顾虑，同意参与整改。

苑广艺告诉记者，志愿服务队的队员们都是出生在试验楼的老“土著”，大家对社区情况非常了解。“这里的每一个人都认识我们，也都愿意和我们说心里话。我们一定与社区网格员沟通配合好，用好用活‘微服务’，力争达到小小‘微网格’，托起民生‘微治理’的效果。”

编辑：殷鹏晖 审编：马充