闵行这个租赁社区品牌再创新，大家说住在里面更安心！

应急处理水平

近日，家住新黄浦·筑梦城梅陇社区的杨先生在搬家途中身体不适，来到社区接待中心求助。社区工作人员看其有中暑症状，立即将他搀扶至阴凉的室内，递上水和降温药品，嘘寒问暖，耐心陪伴他直至恢复。工作人员专业的和让杨先生倍感温暖，安全感十足。

培训8万名持证应急救护员，是2024年上海市为民办实事项目，今年闵行区也把此项工作列入了为民办实事项目。

作为闵行区首批保障性租赁住房社区之一，新黄浦·筑梦城积极响应，率先在行业内积极开展专业培训，目前社区运营及物业团队全员参与， 并取得红十字救护相关证书。

全员“双证”上岗

新黄浦·筑梦城在闵行区共有梅陇和吴泾两大租赁社区。面对两大社区数千人的居住人口，租赁社区主动联系红十字会，参与相关应急救护专项培训，不断精进服务意识和服务水平，为住户提供更加专业和贴心的服务。

线下实操练习

新黄浦·筑梦城相关负责人介绍，秉承让新市民、青年人“住有所居、居有所安”的初心使命，两大租赁社区均开展了红十字救护培训。通过线上理论学习和，系统学习了创伤救护的理论知识和操作技能，最终社区运营官全员全部通过考核成为初级救护员并获得红十字初级救护员电子证书。

全员持有上海市住房租赁和房地产经纪从业证

“全员持‘双证’上岗，这在其他租赁社区并不常见，也是租赁社区工作中的一次全新尝试。”相关负责人介绍，目前，新黄浦·筑梦城在住房租赁业务素养方面，，让住户感受到高效、细致、全方位的入住办理和运营管理服务;在守护租户居家安全方面，，始终牢记“以人为本，生命至上”的核心理念，致力于为每一名住户的生命安全保驾护航。

急救培训陆续走进租赁社区

作为社区运营官，邹智强平时要关注一整幢楼的住户需求，此次系统地学习急救知识，他表示，为未来可能面对的紧急情况，打下了扎实的理论与实操基础。“应急救护专题培训，内容很丰富，实用性很强，让我们了解应急救护基本知识，掌握应急救护专业技能，未来我们也会运用到社区日常工作中，可以尽心尽力守护生命安全。”邹智强说。

心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）、气道异物梗阻处理、止血包扎

目前，邹智强和其他工作人员已能熟练掌握等急救技能。

“医疗应急保障角”

除了具有专业的急救技能，两大租赁社区还因地制宜增设了，安装了自动体外除颤器(AED)，并同步培训一线工作人员了解该设备的操作方式。此外，配有等爱心用品，供租户借用或遇紧急情况时使用，种种举措获得了租户一致的认可和肯定。

“在日常运营过程中，社区运营官要时刻关注租户的需求、倾听住户的反馈”，新黄浦·筑梦城相关负责人介绍，敢于施救，更懂得如何正确施救，持证上岗的社区运营官们将以专业知识和应用技能，让租住在社区内的每一位市民安心、放心、幸福地生活。未来，租赁社区也将固定开展此项培训工作，增加新员工相关急救技能。

记者从区红十字会获悉，闵行也将陆续在一些大型租赁社区开展急救技能培训，进一步推进落实2024年红十字应急救护培训实事项目，提高群众自救互救能力和水平。

编辑：殷鹏晖 审编：王者