广西北海：电信助力智慧社区建设 提升民众安全幸福感

为北海城市发展点燃“数字”引擎，电信在行动。2024年，中国电信北海分公司(以下简称北海分公司)依托网络优势，打造以“圈层查控、单元管控、要素管控”为结构布局的智慧社区，持续助力提升北海市百姓生活安全幸福感。一季度，北海市群众安全感99.18%，持续排名广西第一，常态化扫黑除恶成效满意度95.08%，排名广西第二。

近来，北海分公司以高德香槟郡小区重点打造成智慧社区，并将其作为标杆邀请北海市公安局、政法委等政府单位现场参观，通过以点带面，全面铺开北海市智慧社区建设工作。主要以电子政务外网、政务云等基础网络，融合云技术，创新打造社区AI治安防控系统，强化警务监管力度，推动社区管理向智慧化方向迈进。

2023年5月，广西壮族自治区公安厅相关人员到智慧社区建设示范点香槟郡小区时，对北海分公司赋能社区，实现警务人员从“被动警务”到“主动警务”转变给予充分肯定。

“智慧社区”是继“平安校园”“平安乡村”等之后，又一信息化惠普民生的工程。截至目前，北海分公司已累计为全市超1300个社区开展指挥建设，不断提升社区群众幸福感、安全感。

根据群众安全感调查数据显示，北海市2023年度群众安全感98.9%，排名全区第一，是当季度全区唯一地市及县区群众安全感全部超过99%的地市。2024年一季度，北海市群众安全感持续排名全区第一，常态化扫黑除恶成效满意度排名全区第二。

近年来，北海分公司在打造智慧社区的同时，强化数字生活领域布局，为个人、家庭、社区提供更加智能的数字生活产品，让更多的信息化服务飞入寻常百姓家。智能门禁、智能血压计、智慧烟感器……实惠、便捷的“云”产品受到广大用户认可。

2024年初，智慧烟感作为北海分公司新推出的一项“黑科技”，受到用户青睐。“智慧烟感”高效发挥云网融合优势，当有火灾发生或出现浓烟时，智慧烟感通过网络传输方式接入智慧消防云平台，通过平台、手机APP及时把险情信息传送到网络平台系统、片区网格员和户主手中，实现“三重报警”，为政府监管部门提供了更加智能化、精细化的全方位服务。

为了让群众享受更加美好的数字新生活，北海分公司积极承担电信普遍服务义务，坚决落实提速降费要求，完善面向客户的服务体系，联合政府、社区街道办等单位，推出智慧家庭、爱老助老等系列新举措，让社区群众共享信息化发展带来的红利。

从“用得上”“用得好”的通信网络，到“十分满意”服务;从打造“光网城市”到推出“智慧家庭”业务;从“数字乡村”到“智慧社区”……无不彰显红色电信不忘初心、服务民生之央企担当。北海分公司坚守“人民邮电为人民”初心，牢记使命，强化政企联合，打造数字北海平台，推动政府治理数字化、产业智能化、社区生活智慧化，配合北海政府积极打造服务数字北海，打造“智慧北海”名片，为百姓擦亮幸福生活底色。

编辑：殷鹏晖 审编：ZMX