社区网格员,一个平凡而普通的岗位,却事关千家万户。日前,经过广泛宣传发动、层层推荐评审、社会公示监督,2023深圳十佳社区网格员脱颖而出。其中,来自坪地街道坪西社区的网格员林科,是龙岗区唯一入选代表。
在林科负责的网格片区,每次问居民群众的需求时,他们往往都会说“没事,有事我会找小林”。群众口中的“小林”每天穿梭于网格之中走街串巷,每天围绕于群众之中上门入户,不显山不露水,却是集民情信息的收集、风险隐患的排查、矛盾纠纷的调解、民生事务的服务、政策法规的宣传等一身职责的网格员。
林科,今年39岁,2008年入职从事当前工作,如今已是奋斗在基层一线15年的“老网格”。他时刻对照工作要求,团结同事,乐于助人,坚持以高度的责任感和严谨的工作作风履行本职工作。15年来,他从网格员一路成长为社区副网格长。网格内遇有紧急事情,无论任何时候,哪怕是半夜,他总能第一时间赶到现场。工作中他细致入微,执行力强,得到了领导同事、居民群众的信任与好评。曾荣获“践行坪地规矩先进个人”“龙岗区抗击新冠疫情青年突出贡献个人”等称号。
全方位冲锋,化身前线“战斗员”
近3年来,林科实地走访近6万人次、采集与注销信息超2万条、排查整治三小场所安全隐患318宗、查获存放33瓶氩气的2辆流动货车。2023年6月19日,他巡查网格发现出租屋内有黑煤气的踪迹。经了解黑煤气来源地后,他立马到该店铺排查。为防止再有非法燃气的售卖,他领队蹲守,同时上报社区党委、街道相关部门,协助查处黑煤气13瓶。此事件被社区作为典型宣传,对进一步拧紧辖区燃气“安全阀”发挥了重要作用。
真情促和谐,化身调解“好邻居”
林科15年基层工作经验,不仅赋予他洞察隐患的能力,更重要的是树立了他在居民群众中公信力“好邻居”的口碑。2022年6月5日晚,萧叔因管教孩子“过火”与妻子发生争吵,同时还有摔东西和孩子哭得撕心裂肺的声音,惊扰四邻,附近居民即刻致电林科。因与萧叔相熟,林科第一反应便匆匆从家里驱车前往劝导。刚敲开门,夫妻二人情绪激动,经询问得知萧叔因工作压力大,心情非常压抑,两个孩子又在家里打闹,萧叔愤怒之下便打了孩子,萧婶见状便与萧叔发生争吵。
由于双方过于激动,为防止恶性事件发生,林科一边劝解,一边联系社区民警协同处理。林科从情、理、法多方面对萧叔夫妇进行劝导,2个小时后,他们慢慢平复情绪,萧叔才意识到错误,向萧婶和孩子们道歉,并取得了原谅。林科面对邻里纠纷总是亲力亲为,他的座右铭是“邻里无小事,贴心促和谐”。自2018年以来,林科化解的邻里纠纷共计45宗,村里的阿姨经常戏称他为“好邻居”,他也成为了这个片区友好邻里环境最出名的“和事佬”。
织密防护网,化身抗疫“守护员”
他对网格区域底数清、情况明,熟知网格内人员、人口、楼栋等各类情况。在抗击疫情的3年期间,他常态化做好疫情线索排查、值守卡点、测量体温、组建“三位一体”加班加点跟踪重点人员、为重点隔离人员送饭菜倒垃圾做消杀等工作,并参与对密接者的一线处理工作。2022年2月19日,兄弟街道请求支援的集结号吹响,他收到通知后主动报名,毅然参与首批先锋队支援抗疫工作。因家中孩子尚幼,面对家人的不理解,他耐心安抚“我是社区网格的一名组长,在有困难的时候,更应该以身作则作表率”。到达管控区后,作为小分队队长的他,第一时间了解情况,组织好队伍人员分工,安排核查、宣传等工作任务。带领队伍上门排查核酸筛查情况,5栋楼、30层、156户、1121人,做到每家必访,每户必问,不漏一户,不落一人,不间断奋战5昼夜,让管控区群众安心居家抗疫。管控区工作结束后,他马不停蹄地带领队伍继续投身风险更大的封控区中,最后圆满完成各项疫情防控工作任务。
春风化雨暖人心,点滴入土润无声。社区网格服务管理是打通基层治理“神经末梢”,扎根在最基层,与群众零距离接触,社区网格员更是离老百姓最近的服务生力军。林科作为一名基层网格员,他始终保持积极的精神状态,在平凡的工作岗位上,严谨务实,本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想,以实际行动诠释着一名社区网格员的责任与担当。
转载自http://www.sznews.com/news/content/mb/2023-09/25/content_30498865.htm
编辑:殷鹏晖 审编:ZMX
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