青岛西海岸新区黄岛街道：社区有实招，把实事办到群众心坎里

今年以来，青岛西海岸新区黄岛街道高岛路社区积极开展“五五三”专题实践活动，坚持突出重点，积极探索以“五提升、五实干、三作为”为着力点的社区治理模式，着力解决群众最关心最直接的现实问题，把实事办到群众心坎里，不断提升群众“幸福感”，撑起“安全伞”，助力建设和谐幸福的现代化基本单元。

社区有实招，“幸福单元”助推治理高效能

近日，由于极端天气频发，高岛路社区网格员崔倩倩和她的同事们除了像往常一样对社区进行常规性巡查外，还分组对社区存在的外在安全隐患进行了拉网式排查。四月二十六日，她们正在帮社区居民处理楼道堆放的易燃物品时，忽然楼顶哐啷一声，大家赶紧向楼顶张望，原来是因为风大，把楼顶一废旧太阳能的支撑架挂倒了，整个太阳能倾身在楼顶边缘，存在非常大的安全隐患。崔倩倩把这一情况马上汇报给社区书记，找来施工人员将被吹倒的太阳能安全拆除。

这是发现了，偌大的社区这样的安全隐患一定还不在少数。但太阳能装置均位于楼宇最顶层，楼层高且很多太阳能的房主因各种原因无法联系，社区楼宇数量又多，想在短时间内排查完成非常困难。正在大家发愁之时，网格员通过田横岛路十七号楼二单元的“幸福单元群”中了解到，社区管先生是学习无人机应用技术的，经网格员联系，管先生说“我非常期待为社区做出我的贡献!”真是一场“及时雨”，社区工作人员第一时间与志愿者管先生取得联系，并与其完成计划出“高岛路太阳能危险整治”方案，次日，管先生和大家一起，利用无人机完成了高岛路社区所有楼宇的太阳能航拍工作，有了这样一份航拍图，社区网格员对辖区内所有楼宇的太阳能现状开展了拉网式摸排和跟进式走访，并与房东、租户进行沟通，对楼顶存在安全隐患的太阳能进行了加固，对废弃太阳能进行了集中清理。

“以前没有对太阳能进行处理的时候，一到刮风下雨天都不敢从楼下走，生怕谁家的太阳能忽然掉下来。现在好了，不能用的太阳能都拆掉了，能用的加固了，再遇到大风天我们也不用提心吊胆了。”高岛路社区的居民指着楼顶一排排“纹丝不动”的太阳能，脸上露出满意的笑容。

社区有实招，“彩色工单”融合治理新模式

6月15日，高岛路社区联合执法中队、派出所等部门开展人居安全隐患整治进小区专项行动，依法对社区地下室存在的安全隐患进行整治，积极为社区居民营造安全稳定的居住环境，为“幸福黄岛”创建奠定必要的工作基础。

此次专项整治活动主要涉及社区所有“住人储藏室”。因社区外来务工人员及独居老年人居多，社区工作人员按照“村不漏户、户不漏房、房不漏间”的原则，对所有储藏室进行摸排登记，共有储藏室1262户，住人110户，包括车库42户，其中有23户行动不便老人。储藏室里面违法搭建、私拉电线、占用公共区域的堆积杂物等现象层出不穷，是储藏室整治的难点和痛点。

借着街道专项整治工作的契机，高岛路社区严格按照上级的工作要求，由包片网格员负责，深入小区排查违法事项，并制成整改清单。再通过三色单的形式，即蓝色提醒单、黄色通知单和红色执法清单，逐步升级工作力度，三种颜色同时也是三种力量，“德治、自治、法制”相融合，通过通过小区楼宇公告栏、微信群和微信公众号发布“储藏室住人存在安全隐患”等多种途径，采用标语、图片、典型案例等形式告知居民，同时通过物业上门提醒劝导，社区入户宣传教育，再到执法部门入户清查，层层递进，形成“三治融合”治理新模式，督促出租人主动清退居住人员，并签订承诺书;针对行动不便居住储藏室的孤寡老人社区邀请专业电工，对其中存在安全隐患的线路进行整改，并告知其子女，确保登记在册的隐患基本消除;最后，社区联合物业对储藏室门前公共区域的堆积杂物进行统一清理搬运，确保疏散通道、安全出口畅通。

小区居民李先生表示：“每年到夏天的时候，我们这个心都悬着，楼下煤气罐就那么放着，电线乱扯，我们住在楼上都害怕，现在经过这么排查整治，我们可以安心了。”

高岛路社区表示，接下来社区将以从速从快的工作方式，制定巡查台账，网格员定期巡查，加强对储藏室的排查与整治，并建立长效治理机制，严防储藏室新增返潮。

“民声”决定了“民生”，用心用情解民忧，问需于民集民智。下一步，高岛路社区将秉承“民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之”的服务理念，积极探索创新基层党建引领社区治理新举措，帮助居民解决最关心最直接最现实的问题，用拳拳之心赢得民心和力量，用实际行动践行初心和使命，用真诚服务赢得居民信任和满意。

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编辑：殷鹏晖 审编：ZMX