汶川：桑坪社区 “亲民化”服务 打造基层治理靓丽名片

“现在来社区办事不仅方便了，这里的服务环境也非常好，对我们很关心，我们居民的生活品质也得到了极大提高，邻里之间矛盾少了，大家和谐相处，十分融洽。”谈起如今的幸福生活，汶川县威州镇桑坪社区老党员袁志富难掩喜悦之情。

桑坪社区志愿者队伍。

桑坪社区地处汶川县威州镇西街，在杂谷脑河及岷江交汇处，占地面积3.2平方公里，辖区内住户2630户、常住人口6575人(其中包括户籍人口1520户、2944人)。近年来，社区积极探索基层治理新路子，创新工作机制，不断完善基层社区服务体系，推动基层治理工作落地生根、开花结果，成为一张靓丽的名片。

亲民改造，打通“最后一公里”

2021年，桑坪社区完成亲民化改造项目，依托党群服务中心“服务空间最大化，工作空间最小化”、居民到社区办事资料齐全“最多跑一趟”的服务理念，创新服务模式、提高服务质量，深化和拓展规范化服务型社区建设，使社区的服务功能更加齐全，建设布局更加合理，决策更加科学，行为更加规范，效率明显提高，实现社区治理和服务的科学化、民主化、规范化创造了良好的环境。

党群服务中心植入“桑坪人”概念，不断完善公共服务体系、不断提升亲民化服务水平。服务中心引进各类团体、社会组织参与社会治理、心理疏导、法律咨询、矛盾化解、公益服务等工作，将社区亲民化改造打造成阿坝州名片，汶川风景，威州示范，让社区居民和社会群众在社区感受到“家”的归属感、认同感、亲近感。

社区积极探索“1+N”党建引领基层治理组织体系模式，始终把创新社区治理作为巩固党的基层基础、夯实党的执政根基的重要举措。2022年，桑坪社区成功申报成为四川省第三批城乡社区治理试点单位，不仅为开展社区治理工作引入了资源，带来了契机，也让“社区小治理”注入到“片区大融合”，不断提升为民服务实效性。

积极探索，持续破解社区“急难愁”

针对辖区内老旧小区、三无小区无人管、管理难的实际问题，社区成立物管公司，探索管理服务长效机制。进一步理顺社区党组织和居民委员会、业主委员会、物业服务企业的关系，完善党建引领居民小区治理机制，全面植入党组织领导小区业主管理规约、业主大会议事规则，不断提升服务管理质量，以点带面，做出典范，并逐步向其他成熟小区推行，有效壮大集体经济，并反哺用于社区困难居民帮扶。同时，通过相关宣传活动和志愿服务，形成一种愿意长期参与的模式，从被动作为到主动参与，充分发挥居民积极性，共同参与小区治理，形成共建共治共享的格局。

2022年，桑坪社区在镇党委、镇政府的坚强领导下，在辖区广大居民群众的大力支持下，社区以共建平安社区、和谐社区为目标，不断落实抓好了疫情防控、安全生产、综治信访、低保残联、劳动就业、森林防火等各项工作，做好做实三无小区的设施设备安装、搭建自行车电瓶车雨棚、等民生问题。

六支队伍，同步发力，夯实为民服务载体

依托社区大党委成员单位、群众组织等多方力量开展常态化志愿服务，按照一月一主题的服务清单，社区新时代文明实践站充分发挥六支志愿服务队伍资源优势，激发服务效能，通过一次次的志愿服务和一桩桩惠民实事，弘扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。从“州农卫生死角”到“干净整洁的小区环境”、将“石涧槽危险无围栏”改造为“人群涌动的公园”，从法律法规宣传到防诈反诈普及，让一个个辖区居民身边的“烦心事”“揪心事”得到解决。疫情防控期间，六支志愿服务队伍迅速行动，扎实做好疫情排查、舆情引导、防疫宣传等志愿服务活动，成为社区居民群众的坚强堡垒，守住了我们的净土阿坝和无忧汶川。

桑坪社区也先后荣获四川省十佳志愿服务社区、四川省诚信社区等多个国家级、省州示范社区荣誉。

文化赋能，绘就党建引领“同心圆”

按照城乡社区治理试点示范工程部署要求，2022年汶川县民政局拨发40万元资金用于三无小区便民服务基础设施建设约300平方及设施设备购置等。通过挖掘历史文化、企业文化及民族文化，营造出社区就是家的文化氛围，丰富了社区文化内涵，沉淀了社区文化厚度。追根溯源发掘小区故事，传承奋斗精神，勾勒出一幅幅生动形象的怀旧风情，构成一道耀眼的小区文化长廊，增添了无限的生机和温馨，成为时代相融的美好画面，为社区居民增添了温暖和谐的“底色”。改造后的文化墙，旧貌换新颜，寄托了相思，也展望了未来。同时，社区购买并安装了消防器材80套，充分利用小区宣传栏、LED、微信群等多种平台提醒居民用电、用火安全，实时发布疫情防控、安全生产、消防安全、政策法规、文化教育、医疗服务、就业创业等信息并做好相关工作，全力确保辖区的安全稳定。

同声共振，持续推动治理效能“稳准狠”

按照“便民服务型社区”项目建设的必要性和可行性，社区通过询价、申请、审核等比选程序，安装了室内、室外LED电子屏。打破了传统的宣传模式，呈现具有现代感，科技感的传播效果。在“离群众最近”的公共区域，聚焦群众切身利益相关的方方面面，实现政策法规、公共服务信息等内容人人知晓，推动民族团结、反恐维稳等信息深入人心，有效地提高了社区文化宣传力度，达到同声共振，传播“政”能量。拓宽发布内容，通过国庆、建党节、建军节等重要节日，播放爱国主义教育影片、播散爱国主义精神之种。2022年底投入使用以来，不仅成为辖区民情民意的“传感器”，也使得社区治理逐渐走向“空间一体化”“服务一体化”“自治一体化”模式。形成同声共振，宣扬人间“正”道。

全心全意，用“家”的概念打造基层治理共同体

新时代的发展理念是以人民为中心的发展理念。社区“始终坚持以居民为中心，全心全意为民服务为宗旨”，不断形成向前发展的内在动力。随着一个个便民实事项目的落地，一件件民生问题的解决，活动共融、资源共享、问题共治，从小社区到大家庭，小治理到大团结，不断注入“家”的力量，实现便民惠民服务到家。

新时代绘就基层治理新步伐，桑坪社区将结合辖区实际，秉承服务宗旨，不断总结探索，推动基层治理再上台阶。(完)

转载自http://www.sc.chinanews.com.cn/bwbd/2023-04-06/184979.html

编辑：殷鹏晖 审编：ztt