志愿服务在昆明蔚然成风 社区形成“一群人做善事”氛围

社区是城市的细胞，在全国文明城市创建中，昆明市不少社区充分调动辖区居民的积极性，从身边小事入手，通过志愿者的带动作用，形成人人参与人人奉献的浓厚氛围。近日，记者来到西山区世纪半岛社区和秀苑社区，看看这些社区都是怎样做的。

世纪半岛社区

创新“578我去帮”志愿服务模式

西山区前卫街道世纪半岛社区成立于2014年7月，是一个集企业、事业单位、商贸、住宅为一体的居民密集型城市社区。在开展为民服务工作中，社区创新提出了“578我去帮”志愿服务工作模式，成立了16支志愿服务队伍，联合7家服务单位，针对妇女儿童、老弱病残等5类人群，提供多样式志愿服务。截至目前，社区共有注册志愿者1500人，开展弱势群体关爱、法律咨询、交通引导、卫生整治、文明创建等志愿服务活动2000余次，受益群众36000余人次。2016年被评为全国最美志愿服务社区。

在全国文明城市创建中，社区围绕“准”“精”“快”下功夫。社区书记杨永权介绍，“准”就是重点工作，准确把握。“创建全国文明城市，是市委市政府今年的重大工作，是为市民谋福利、为昆明谋发展的重要举措，也是全体市民的共同心愿。要完成好这项重大工作，必须全民参与，充分发挥志愿者力量。”杨永权说。“精”就是业务精，服务理念精准。志愿者要转变角色，明确怎么服务，如何发挥好作用。“快”就是推动工作反应快。前卫街道4月1日上午召开动员会，社区下午就召开了居民代表和志愿者代表会，并启动了创文志愿者服务机制，4月6日又进行再动员、培训，辖区幼儿园、小区物管及公共户等16家单位以及68名党员、志愿者、社区居民参加培训。4月7日正式开展服务工作。

社区志愿者服务单位多，志愿者更多，省公安厅、省农信社、衡水中学前卫校区、小区各物管公司、辖区餐饮企业、商铺、社区卫生服务站等多家志愿者单位积极参与到“创文”中来;民兵预备役、安保、城管、居民志愿者、文化志愿者、学生志愿者等每天出动20余人，目前，参与志愿者已达260余人次，文明劝导不文明行为300余次，劝导门前三包120余次，清理乱停乱放70余次，清理小广告500余条，清理卫生死角14起。

社区引导居民积极参与不文明随手拍的活动中，及时发现了社区不文明现象，有效促进了居民参与意识。世纪半岛社区有居民5923户、17769人，还有12家公共单位、282家沿街商铺。为提高居民对全国文明城市创建工作的知晓率和支持率，社区重点开展了小手拉大手等主题活动。4月22日，社区联合辖区志愿者服务单位昆明市西山培奇全纳幼儿园，在海埂公园开展以“大手牵小手·共创文明城”迷你亲子马拉松长跑活动。家长、孩子和志愿者上千人参加了活动，在活动现场分发创建文明城市宣传倡议书800份。社区还在社区儿童之家开展“创文”宣传活动。活动先后组织了三次，110余名小朋友参加，还吸引了社区里的“老外”加入进来，给小朋友上了一堂生动的环保课。

秀苑社区

志愿服务换积分

家住梁源小区的蔡德丽阿姨今年1月加入社区志愿者队伍，她没想到平时随手捡垃圾、劝导居民有序停车等行为，还能在社区记上文明积分。因着热情参与，短短4个月她的文明积分就高居社区积分榜首位。

西山区西苑街道秀苑社区以社区内志愿者服务中心为平台，引入专业社工组织，为居民提供“五老服务”等多样化的专业服务，同时，社区加强对志愿者的培育与管理，制定了“爱心服务积分制度”，每一项志愿服务对应相应积分。社区目前有1080名志愿者，不少志愿者都获得了积分，社区也形成了“一群人做善事”的志愿服务氛围。

社区书记李瑞泱介绍，秀苑社区人口密集，小区建成时间普遍较长，小区内占道停车、垃圾乱扔、张贴小广告等现象突出。针对社区实际，在文明城市创建中，社区开展了“小行动、大改变”市民文明行为积分活动。居民在社区登记在册后，劝导不文明行为可以获得1—3个积分，参与文明行为可以获得1—5个积分，积分累计10分以上就可以兑换奖品。

4月26日上午，社区社工组织志愿者开展了“垃圾不落地”文明行为积分活动，13名志愿者分成两个组，分别来到梁源小区、兴隆花园和新发小区，一边捡垃圾，一边向居民宣传“垃圾不落地”“不乱丢垃圾”“不随地吐痰”“不讲脏话”“不乱丢烟头”等文明行动。

5月9日上午，志愿者们来到兴隆花园小区，开展了广告快走——秀苑社区“小行动、大改变”文明行为积分系列活动。志愿者在铲除小广告的过程中，不忘给过路的老人宣传文明行为并发放环保袋。吴亚丽阿姨说：“那天我们从早上九点忙到中午，但只靠我们几个志愿者的力量不行，要告诉身边的人爱护好环境，社区文明要靠大家。”

李瑞泱说，通过开展“小行动、大改变”文明行为积分系列活动，呼吁广大居民积极参与创建全国文明城市工作，在大家的共同努力下，社区新变化有目共睹。(昆明日报 首席记者杜托报)

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“创文”工作开展以来

30万人次志愿者提供76.8万小时服务

截至目前，昆明市共有志愿者68.3万人。全市启动“创文”工作以来，组织活动1.2万场次、参与志愿者人数30万人次、志愿服务总时长76.8万小时。人人可为、处处可为，志愿服务在全市蔚然成风。

昆明市创建全国文明城市社会志愿服务工作指挥部介绍，按照“每月有集中行动”的目标，市级开展三场大型志愿服务活动，提高创城知晓率，扩大参与面。4月22日开展了万名志愿者在行动誓师大会，通过绿色出行的方式，组织各领域近万名志愿者参与到文明出行、文明劝导、进社区、创文明城市立体宣传等志愿服务活动中。此后，社会志愿服务工作指挥部结合志愿服务活动，大力推进“五大工程”。各责任单位开展了文化、医疗卫生、法律、环保和消防等专业志愿者进社区活动共百余场，参与活动的专业志愿者人数约万余人。团市委、市民政局、市水务局、昆明广播电视台等88家市级机关单位在职党员分别进入各自对接的97个社区，宣传文明城市创建政策，发现和劝阻不文明行为，征求社区群众对创建全国文明城市的意见建议，参与社区卫生整治，关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人。自5月6日起，每个周末在全市地铁、公交车站、长途汽车客运站等共65个“文明乘车请你排”站点，每天各安排4名文明交通志愿者倡导文明旅游、文明交通。

社会志愿服务工作指挥部与上海专家团队对接，建立了昆明市志愿者平台系统，组织各责任单位参与志愿者平台操作培训，为后期志愿者网上招募注册、登记管理和志愿服务项目供需良性对接奠定基础。截至5月13日，全市注册志愿者已到达514606人。

据了解，指挥部将在全市范围内确定“3+2”、“1+1”创建文明城市示范模式名单，重点打造示范社区和示范单位，引入志愿者团队，各市级责任单位将深入全市各社区，进驻社区开展志愿服务活动，覆盖全市，带动全民共同参与文明城市创建。

志愿者进网吧倡导文明上网

昨日，我市开展了“创文明城市·建文明网络”宣传志愿服务活动，倡导广大网民和网吧业主共同营造绿色文明上网环境。

志愿者们来到盘龙区竞筑梦想电竞中心，向网民和网吧经营业主发放《“建文明城市，做文明网民”倡议书》《文明上网小知识》等宣传资料，讲解“文明上网”的基本要求和重要意义，并在网吧内张贴《文明上网坚持七条底线》。据悉，本次活动志愿者来自市网信办、市公安局网安支队、盘龙区文广体局执法大队等网络管理部门，以及昆明信息港彩龙社区组织的论坛活跃用户和高校大学生等。

据介绍，我市目前经营的网吧有1100多家，主城区约700家，日均活跃网民达20万人。在日常工作中，网络管理部门通过各项措施对网吧进行规范化管理，要求网吧经营者落实实名上网制度，禁止未成年人进入网吧，同时做好消防安全、网络安全等工作，对不履行经营者职责的行为进行处罚。此外，对网民也进行文明上网的宣传教育，引导广大网民绿色文明上网。据了解，“创文明城市·建文明网络”系列活动还将进一步走进社区、学校等，积极营造全民文明上网、争当文明市民的良好氛围。(昆明日报首席记者杜托记者董宇虹)

编辑：徐建华 审编：GHB