服务不断档、不掉线，特殊时期他们这样“稳住”社区避风港

当前，新冠病毒感染者不断增加，外冈镇各社区的工作人员始终坚守岗位，保证在特殊时期社区服务不断档、不掉线。

“我好像是阳了。”“酒精和84消毒液哪个更好用?”“小孩子发烧怎么办?”……面对各社区微信群里的问题，社区工作人员第一时间对辖区内的阳性感染者予以摸排，并统计出其中独居老人、孕妇等特殊人员的信息，以微信、电话等形式持续关注他们的日常生活状况和身体状况，指导他们居家治疗期间的注意事项。

“稍等，我们一会就给您送去。”外冈新苑居委的工作人员将抗原试剂和感冒药打包成一套物资，一波接着一波送到有需要的居民手中。“这些都是我们一点点攒下来的，之前政府发放的物资在分配给居民后有余量，每次我们都会整理好储存好，以备不时之需。”外冈新苑党总支书记王云芳告诉小嘉，当下，他们已为198户居民送去了每户5支抗原试剂和2盒连花清瘟胶囊。

但从上周开始，不少社区的工作人员相继“倒下”，为保障社区各项工作的正常开展，第一波“阳康”的社区工作者第一时间接替上岗。

“特殊时期，大家都不容易，我们更要在这时候发挥作用，做好服务工作，让居民们都可以温暖过冬，安心地过冬。”杏花社区的工作人员跟小嘉分享了一件暖心的小事：一位独居的居民家中燃气卡欠费，但由于银行员工感染“减员”，部分业务暂停办理，几次去银行都没能充上钱，正常生活受到影响，于是向居委会寻求帮助。杏花社区党总支书记、居委会主任倪霞岑获悉后多方协调，通过启用社区的燃气卡充值机，解决了居民燃气充值难的问题。

每一通问候的电话，每一份家门口的物资，每一件看似微不足道的小事……这些点点滴滴的温暖背后都是一个个社区工作者在默默坚守，他们尽己所能履职尽责，默默奉献在社区，传递温暖与力量。

转载自https://www.jfdaily.com/sgh/detail?id=933903

编辑：殷鹏晖 审编：