半年巡礼看成就·天衢新区丨星凯社区：四联共治工作法，提升社区治理水平

漫步在高楼林立，绿树丛生的星凯国际小区，“半年巡礼看成就”行进式主题采访团一行眼中看到的，是小区优美的环境、是物业服务团队飒爽的精神状态、是居民满意的笑脸。

隶属于德州天衢新区长河街道的星凯社区，下辖1个星凯国际小区和183间商铺。小区占地面积约21.4万平方米，绿化率43%;共有25幢30层左右居民楼、5087户，现已入住约3100户;已入驻商户112家，社区现有党员268名，其中直管党员52名。

作为天衢新区居住密度比较大的商住小区之一，星凯国际小区居民结构相对复杂，如何让小区保持干净整洁，考验着物业公司的管理与服务。

“‘红色’是关键。”星凯社区党委书记周娜向记者介绍道。从物业企业到红色商铺再到爱心志愿服务组织等资源，社区党委以社区党委为“轴心”，创新打造“红星党建联盟”，构建起“社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”四级组织架构，社区“两委”成员、物业党支部成员、红色商铺联合党支部成员“双向进入、交叉任职”;组建“红领巾”楼道长特色志愿服务队，推选品学兼优的学生作为红领巾楼道长，参与制作宣传手抄报、捡烟头、垃圾分类、劝阻车辆乱停乱放等工作，“小手拉大手”，共抓基层党建、共商社区治理、共建美好家园，着力提升党建引领社区治理水平，推动形成“月明星灿”的局面。

同时，社区党委采用“线上线下提、网格党支部汇、共同协商议、协同联动办、全程跟踪督、办理结果示、党员群众评”七步法，通过线上“微连心”微信小程序提、线下敲门问候、现场提报方式收集问题，网格党支部分类汇总;对网格党支部提报的问题，由社区党委牵头，物业党支部、网格党支部、相关部门、联盟单位共同协商讨论，形成问题解决方案;社区无法解决的，启动“社区呼叫、部门报到、协同处置”机制，社区党委组织物业服务企业、区城管分局、街道派出所、爱心志愿服务联盟等相关部门单位，按照时间节点完成工作整改;社区党委对解决问题全程跟踪督办，办理结果及时公示，接受党员群众监督和评议。

跟随周娜走进党群服务中心，悠扬的歌声吸引了记者们的注意力。走进舞蹈室，几名大爷大妈正兴致勃勃地弹唱着。

资源联享，汇聚红色力量。阵地资源。在充分征求居民意见的基础上，党群服务中心建立党员活动室、图书室、妇女之家、未成年活动室、健身室等各类功能室，由居民、商户、志愿服务组织、物业、联盟单位等共享。平台资源。整合辖区内特色资源，主要为红色物业、红色商铺、爱心志愿服务组织等平台资源。与13家商铺签订协议，组建红色商铺联合党支部，提供家政、饮食、文体、教育多项便民资源;居民通过“星凯币”积分兑换，可在签约红色商铺消费。驻地资源。主要为报到单位、驻区单位、法律顾问、民警、城管、交警等主体服务资源。

服务联抓，丰富红色内涵。活动联办。实行社区党组织开放式组织生话，社区党委组织“双报到”单位、物业企业、红色商铺党组织等开展各类党组织活动。疫情联防。社区党委组织物业以及辖区内的卫生院、志愿者，共同开展常态化疫情防控、定期核酸检测和疫苗接种工作。环境联创。社区党委与红色商铺、物业及网格员等齐发力，红色商铺带头履行门前五包义务、物业开展小区环境治理、网格员清理楼道内杂物等。文化联育。与驻区单位、物业、红色商铺等共同开展新时代文明实践、创建文明城市等活动，真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一米”。

编辑：殷鹏晖 审编：闫玉茹