江苏常州天宁街道着力培养“法律明白人”推进社区治理法治化建设

今年以来，江苏省常州市天宁街道政法和社会综合治理局着力培养“法律明白人”，大力开展普法宣传和网格员法律培训，提高专职网格员等基层工作人员法治意识，全面推进社区治理法治化建设。

据了解，培训内容包括《民法典》《江苏省信访工作条例》等法律法规。网格员通过培训懂得学法、用法，掌握物业管理条例、婚姻法、继承法等法律知识成为“法律明白人”，培养一批优秀的处理社区纠纷、邻里矛盾普法宣传员、矛盾调解员。

同时，通过改进工作方式，变等人投诉为主动上门，网格员多上门，居民少跑腿，将矛盾化解在萌芽状态、解决在基层，促进街道社区和谐稳定，居民群众对街道社区工作满意度不断提高。

为做好常态化疫情防控工作，天宁街道政法和社会综合治理局还充分运用电话网络视频、阳光信访平台、手机信访APP，开展电话回访，安全、便捷、高效地服务群众。按照“最多访一次”的工作要求，及时回应群众关切，尽量减少当事人来回奔波。

据悉，今年以来，天宁街道电话办理居民信访43项，利用阳光信访平台处理信访件112件，上门服务53次。现场信访数量大幅下降，办理时间较往年缩短一半。

编辑：师丽捷 审编：闫玉茹