两个100％！高明这个社区把服务群众落到实处

记者从高明区明城镇获悉，该镇明城社区创新基层党建，致力把服务群众做到实处，目前达到党员与困难家庭结对帮扶率100%、群众微心愿实现率100%;群众诉求的解决率达到99.5%以上。

针对社区内的困难群体，明城社区成立了结对帮扶领导小组，统一安排“两委”干部、支部书记、党员干部配额帮扶结对。截至目前，50名党员建立结对帮扶，共帮助18户困难家庭，结对帮扶率100%，并开展志愿活动32场。

为解决基层矛盾纠纷，明城社区创新建立基层治理“和事佬”特色党群服务项目，组织社区“两委”干部、调解员、小区业主委员会成员等共同组成基层治理“和事佬”调解委员会，发展会员38名。

“和事佬”调解委员会成立。明城供图

“和事佬”调解委员会成立至今共收集问题和解决问题100多宗，如解决商铺楼顶漏水、餐馆油烟机纠纷、电梯纠纷等问题，解决率达到96%以上。

明城社区建立居民群众“需求清单”和社区“资源清单”，采取“居民点单、支部下单、党员接单”服务模式。例如，居民反映夏日辖内蚊虫较多，希望加大除“四害”消杀力度，社区党员及时向明城镇公共服务办反映情况后，除“四害”公司对辖区进行了一次全面消杀行动。

社区为居民提供各种服务。明城供图

同时，明城社区以群众点愿、支部发愿、党员领愿的形式，积极开展“微心愿”特色党群服务项目。自项目开展以来，收集并完成群众微心愿32个，完成率达到100%。

明城社区还设立“党员责任岗”，就近安排辖区内热心党员上岗。目前，已选取辖区内4个具有代表性的小区和村进行试点，悬挂党员责任岗公示牌，亮出党员身份，方便群众及时反映问题。例如，群众反映华立医院和行政服务中心两个十字路口经常发生车祸，要求安装红绿灯，责任岗党员将此情况向社区党委反映后，社区党委与派出所、交运城管局及时沟通，按需在两个路口增置红绿灯，解除了该路段安全隐患。

目前责任岗共有领岗党员20人，参与志愿服务党员104人，收集社情民意133条，解决问题率达到99.5%以上。

编辑：师丽捷 审编：闫玉茹