常州新北区：“两单一响应”赋能社区治理提质增效

常州市新北区新桥街道道乡社区新景花苑三期安置小区实现“旧貌换新颜”，为居民津津乐道。从小区房屋外墙面改造，到电动车充电桩安装，再到楼道美化……道乡社区居民的“忧心小事”，不断通过落实“两单一响应”工作机制得以快速化解，由此带来的幸福“红利”让这里的居民喜上眉梢。

原来新景花苑三期安置小区网格员在巡查过程中发现小区外墙面多次脱落、空鼓，屋顶与外墙存在渗漏问题，并将该问题及时上报社区。因涉及面广、资金量大、存在的安全隐患较为严重，社区通过“两单一响应”工作机制“点单”，街道紧急“下单”，区、街道两级指挥中心协同努力，区房产管理中心等相关部门进行流程指导，在多部门的高效“响应”下启动了对该小区外墙面全面改造。

从项目前期准备、工程勘察与设计、项目实施到项目完成，小区外墙改造工程涉及建设面积4720平方米，配合搭设防护棚600多平方米，拆除并重新安装空调200余台、不锈钢防盗窗200多平方米，重新涂装屋面防水面积3000平方米，受益户达540户。并于2021年6月17日完成项目验收。

为深入推行“两单一响应”工作机制，进一步整合党建资源，道乡社区把支部建在网格上，273名党员沉入21个“网格”，实施党员积分制管理，动员党员在网格中认岗领责，通过在家门口亮身份、亮承诺，开展政策法律宣传、社情民意联络、矛盾纠纷调解、文明新风倡导、文明城市创建监督等服务，实现网格内的基础信息“全”采集、社情民意“快”收集、矛盾纠纷“速”化解、政策法规“广”宣传。2021年以来共化解矛盾纠纷30余起，收集意见建议15件。(褚磊)

编辑：王玥 审编：闫玉茹