重庆智慧社区 为重庆市民生活增添哪些便利与惊喜

智慧应用让居民“少动嘴”物业“少跑腿”

“患了十多年的咽炎病，最近居然好了很多。”8月9日，龙湖两江新宸·云顶小区(简称“云顶小区”)居民左孃孃很惊喜，在搬来这个小区后，由于很多事情不用费口舌，她的咽炎居然转好了。

左孃孃说，在以前居住的小区，亲戚朋友、快递员来访，每次进出都需要她给门卫打电话;家里有东西坏了，她跟维修师傅打电话报故障、说地址，砍价也要费不少口舌;遇到小区保洁没做好、冬天路灯开晚了这些问题，她还会不时找物业理论。但在云顶小区，这些事情都不需要她费口舌了。

有人来访，左孃孃只需将一串四位数的验证码发给访客，访客凭验证码即可进出小区，居民的物业维修，只要在手机或电脑上点开小区物业系统服务平台申请维修，维保人员可在10分钟内上门服务。

此外，云顶小区的路灯都安装有光线传感器，在不同季节或极端天气到来时自动开启;公共区域有云台摄像机，发现安全和卫生问题系统会立即生成工单，通知相关人员前往处理;书吧里有健康测试和远程问诊系统，居民可根据问诊结果在小区内的智慧药站买药;居民家中还装有红外传感器、燃气探测器等装置，发现陌生人进入或者燃气泄漏、火灾等情况，物业人员可在第一时间接到报警。

据了解，云顶小区集成了50余项智慧应用场景，是市住建委认证的重庆首个三星级智慧小区。在这样一个智慧小区，不仅居民生活方便省心，物业的工作量也更加轻松。

段文兴是龙湖两江新宸的物业工作人员，服务云顶及其周边的5个小区已经好几年了。在小区实现智慧化以前，他每天都要巡查6个小区的发电机房、水泵房、提排井、生化池等区域，即使大部分路程有自行车代步，但他每天还是至少要走1万步以上。

“现在轻松多了。”段文兴打开手机上的记录，记者看到，最近一周，段文兴有5天的步数都在1000步出头。他所服务的6个小区都安装了报事管理系统和设施设备远程监控系统，前端的传感器发现设备故障，他的手机会在第一时间收到消息，免去了每天的巡查。

声音>>>

龙湖两江新宸物业工作人员段文兴：

以往小区一盏路灯不亮，我要反复看图纸，检查回路、配电箱、配电柜等才能确定故障原因。现在，系统会精确地告诉我发生故障的设备，我平均故障排除时间从两小时减少到半小时。

42所

校园里来了机器人辅导员

在两江新区星湖学校，常常会看到这样的场景——

操场上，学生们穿着校服，三三两两一组，每一组旁边都有一个圆滚滚造型的机器人手舞足蹈，似乎在和学生们诉说什么。远远看去，似乎像一场学生与机器人的聚会。

“这是学校的课程之一，让学生们和机器人互动，用轻松的形式，让学生们获取知识。”两江新区星湖学校相关负责人说。

在两江新区行远小学中，也有与星湖学校“同款”机器人。这一次，机器人并非集中出现在操场上，而是放置在教学楼楼道、长廊、卫生角等地方。

“我们主要用它做一些辅助管理。”行远小学相关负责人说，在学校里，这款机器人有多重身份分别是：楼道管理员、垃圾分类辅导员、英语长廊导师等，主要用于协助课间管理工作。

两所学校出现的机器人，名为“克鲁泽”，由优必选(重庆)科技有限公司(以下简称“优必选重庆公司”)设计。该机器人属于智能机器人，不仅能聊天说话，还能进行知识问答，寓教于乐。同时，这款机器人可以针对不同场景提供一站式定制化的解决方案，在零售、交通、政务、展览、教育、金融等领域均有广泛应用。

“克鲁泽设计了一个人形手臂，能够进行12个自由度的活动。”优必选重庆公司相关负责人介绍，这一设计让其能够呈现多样的肢体动作，比如360°旋转的全向轮等，如同人一样灵活和自由，甚至能歌善舞。

在首届智博会开幕式上，克鲁泽就以跳舞形式进行暖场。第二届智博会时，它正式向大众亮相，并做了新零售的演示，受到广泛关注。

2019年，克鲁泽在两江新区水土云计算园区正式下线。随后，两江新区让其走进学校，以推动学校智慧教育变革。

截至目前，克鲁泽已经在两江新区的42所公办幼儿园及中小学校“上岗”，其职责也分别在各领域。比如在教学领域，克鲁泽可以导入百科知识库，在课余时间与学生互动交流;在宣传领域，克鲁泽能够进行文明、安全类视频轮播;活动期间，克鲁泽能够担任迎宾员，并通过人脸识别自动迎接相关人员;在咨询方面，克鲁泽可在门卫室，向家长回答招商问题，也向来访人员提供办事流程等。

两江新区还有一些学校，在克鲁泽的进驻后，开展了一些与机器人相关的比赛。比如在2019年，两江新区星辰初级中学校与两江新区教育局和教育管理中心一起，举办了“2019重庆两江新区中小学人工智能-机器人重创新挑战赛”。新区各学校的300多支队伍约600余人报名参赛。

编辑：吴攀秋 审编：闫玉茹