贴心面对面丨“老”村变身“新”社区 共建家园更和谐

群众的幸福感、满意度最终落脚点要体现在行动上、落实在工作中。做到“面对面”，才能“心贴心”。环翠区持续推进“五位一体”社区治理共同体建设，居站分离、小巷管家、居民骨干培育、信用进社区……一项项创新举措，扎扎实实地解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。为百姓办好每件事，当好贴心人。为此特别策划《贴心面对面》节目，中国威海环翠微信公众号同步推出“贴心面对面”专栏，聚焦社区一线工作场景、报道基层治理中的创新举措和暖心事例，引导更多居民参与社区治理。

《“老”村变身“新”社区

张村镇峰西社区成立于2015年6月，有3011户居民共计6857人，是一个新老居民共存、村居融合的新社区。如何在村居融合、新老融合上实现突破一直是峰西社区治理的头号课题。

近年来，峰西社区坚持党建引领，根据社区特点整合资源，把居民从“旁观者”变为了社区事务的“参与者”、“受益人”，走出了一条环境美、人和谐的社区共建道路。

共建公共空间 社区便利“面对面”

社区建立之初，工作人员打扫卫生时路过的居民看到会问：“咋当官的还干活?”村民习惯于“老村”管理模式，对于社区治理的“新模式”不了解，共建从何谈起?作为一个村居融合的新社区，如何实现村居融合、新老融合，成了摆在社区管理者面前的难题。

要实现“共建共治共享”的社区治理目标，首先要打好群众基础，峰西社区党总支书记戚馨元决定先从“共建”开始着手。她主动联系到前峰西合作社党支部，建立了“党建联盟”，通过双支部共建推动社区治理工作。

居民不了解社区治理模式怎么办?那就让居民同新型社区服务的便利来一个“面对面”。戚馨元先从硬件改造入手，对合作社提供的1000多平方米场地进行亲民化改造，设立“我家会客厅”“我家文创室”“我家厨房”等功能空间，结合居民需求，实施了“健康医养”“为爱朗读”“舞动峰西”等服务项目，让居民们感受到了新型社区服务的便利。居民们不仅对社区有了新了解，更逐渐活跃在社区活动的方方面面，成为社区治理的坚实力量。

共治议事会 萝卜白菜“心贴心”

不光要让居民们感受到新型社区服务的便利，还要让居民们自觉地参与进社区的治理当中。既要让居民们了解社区服务的好处，更要让居民成为社区“精致”生活的践行者。

在峰西社区里，不少居民还保留着过去农村生活的习惯，在一楼小院儿堆放杂物，不仅对周围居民的生活造成了不便，还影响到整个社区的环境。刚开始依靠社区物业上门整治，总是“按下葫芦浮起瓢”，治标不治本。

于是戚馨元换了个思路，“让居民的事居民自己办”，主导成立了“萝卜白菜议事会”，让大家聚一堂围一桌，把问题摊开揉细，共同商讨形成《小院公约》，以“小巷管家”带头推进，用了半年多的时间实现90%小院“由乱到整”。

社区从居民身边小事做起，从楼栋“微治理”做起，搭建好小巷管家和议事平台的治理体系，建立起的“萝卜白菜议事会”制度，让居民的事有人想、有人管、有人办，让小区问题化解在社区，做到居民有诉求，社区有响应的“回音壁”机制。

共享宜家美苑 社区治理更和谐

通过“萝卜白菜”议事会的共同商讨，制定了《公约》规范，有了“小巷管家”管理，居民们不再往小院里乱堆乱放，社区环境有了明显改善。村居融合的社区治理不是用条条框框来限制居民，而是让大家切实享受到社区生活中的“精致”。

居民的小院不可能空着不用，能不能既满足居民的院落需求，又满足社区环境的要求呢?戚馨元想到了入驻峰西社区的善若社会公益组织负责人小王，他的专业就是庭院设计。戚馨元决定借助专业组织、专业人士、专业队伍的力量，给小院改造“提档升级”。

很快峰西社区联合善若社会公益组织打造的“宜家美苑庭院改造”项目上线了。不仅请来专业景观设计师规划庭院，还采用居民协商方式，激发居民自己动手打造自家门前的美丽新天地。

居民袁金虎对改造后的院落非常满意：“改造完的小院又干净又漂亮，家里的老人也很开心。不仅自己家的环境好了，也让咱社区的环境更加整洁。

社区通过一次次的耐心沟通，让居民由最初不理解到积极参与社区治理，不断地提升居民的幸福感和获得感。小院是我家，社区是大家，如今“共建共治共享”的社区理念深入每一位峰西社区居民心中。

编辑：师丽捷 审编：GJL