门头沟区近期民生新闻

一：大峪街道29个社区开展修复工程

连日来，大峪街道结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众反映的各类诉求，落实社区环境改善项目工程，全面提升群众满意度。

承泽苑社区的道路，因年久失修，出现塌陷积水、高低不平等各类问题，不但影响居民日常出入，而且带来许多安全隐患。

社区居民纷纷表示：“这个道路坑坑洼洼，一下雨就积水，根本排不出去，老人和孩子很容易摔跤。有的地方，一过汽车地砖就压翻了，特别危险，不安全又影响美观。”

针对这一情况，社区“两委”班子迅速响应，积极协调，全力解决社区居民诉求。实施道路修复工程，计划对社区内所有破损路面进行重新铺设，修复面积总计10000余平方米。同时，工程将按照分片、分时的原则，减少噪音和封路等问题。工程竣工后，社区道路将焕然一新。

承泽苑社区党委书记孙士钰说：“路面修复工程完成以后，我们还将继续收集民意，了解居民诉求，真真正正解决居民的大事小情，尽心竭力为大家服好务。”

据了解，目前，大峪街道按照领导有力、质量安全、群众满意的工作方针，已在29个社区开展“我为群众办实事”社区修复工程，包含墙面粉刷、车棚改造、道路修复等多个类别，其中，12个社区已完成改造，剩余社区改造项目也已陆续进场施工，预计7月底前全部竣工。

二：蓝龙家园办好“民生微实事”提升为民服务水平

连日来，城子街道蓝龙家园社区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，积极推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，通过组织实施“民生微实事”项目，切实提升为民服务水平。

在蓝龙家园社区8号楼后有一块绿意盎然的景观绿地，就在几个月前，这里还是杂草丛生、垃圾满地的闲置空地，社区居民对此意见颇多。接到群众诉求后，社区居委会及时响应，利用一周左右的时间，对该空地进行翻土、除草并补种绿植。

社区工作人员在接到诉求前和解决问题后，都第一时间前往居民家中，听取民意、收集反馈意见，确保整改效果令群众满意。一位社区居民说：“这两天绿地里的花都开了，社区的环境越来越好，居民们非常开心!”

为全力做好“接诉即办”工作，蓝龙家园社区居委会以“1135”工作机制为抓手，即确保所有诉求均在1小时内得到响应，并根据解决难度按照1天、3天和5天的时限协调处理问题。此外，社区居委会还充分发挥基层力量及微信平台作用，及时了解民生需求，切实为群众办实事、解难题。今年以来，社区居委会已组织实施5项“民生微实事”项目。

蓝龙家园社区党委书记修俊霞说：“我们本着‘主动出击、未诉先办’的工作流程，尽量让居民反映的问题解决在诉前。我们将充分发挥社区的‘接诉即办’工作机制，发动楼门长、网格员和志愿者到群众当中去，做到‘未诉先办’，为民排忧解难。”

三：区水务局及时调整施工方案解决污水井施工问题

军庄镇郝房村市民反映，目前村里正在进行管线改造，将在自家门口设置一个污水井，担心影响出行和正常生活。

据了解，市民反映的情况是区水务局负责的门头沟区村镇供水保障工程(一期)在施工程，区水务局接诉后，工作人员立刻与反映人取得联系，进行充分沟通，详细了解反映人意愿，随后组织施工、设计以及监理单位到达现场进行会商。

此胡同共有4户人家，反映人位于胡同口第一家，为了污水顺利交汇减少污水堵塞，同时方便后期运维管理，按照设计方案，在胡同正前方距离反映人家约3米位置设置了一处与主路污水交汇的污水井。经多次与反映人沟通，设计单位及施工单位现场优化方案，最终达成一致意见，通过设置暗井化解了市民的顾虑。

该胡同另外3户人家了解胡同口处未设置污水井后提出异议，表示如不设置污水井，一旦污水堵塞，无法及时清掏，4户人家因此争论不休。区水务局工作人员得知情况后，立即前往施工现场，向4户人家说明情况、调解矛盾，充分解释了胡同内污水与主路污水交汇处设置了暗井，不影响正常使用，同时动之以情晓之以理地进行了劝解，现场气氛瞬间缓解，有效化解了邻里纠纷。至此，污水井问题得到了圆满解决，获得了村民的一致认可。

四：淤白村拆除铁棚维护邻里情

雁翅镇淤白村市民向12345反映，该村21号市民在家中私自建设铁棚，存在较大安全隐患，希望相关部门能够进行查证并依法拆除。

雁翅镇接诉后，镇主要领导立即组织工作人员前往举报地点核实建筑性质、了解住户情况并现场研判会商拆除方案。

经工作人员多次沟通并现场协调后了解到，该处存在的铁棚建成于近期，市民目前用于放置一些杂物。做通市民思想工作和处理好邻里关系是拆除工作的关键，工作人员以坚持讲法与讲情双管齐下的工作方法，积极主动入户与市民耐心细致地沟通交流，宣传告知此建筑的安全隐患以及社会影响，最终在做通市民的思想工作后，村委会工作人员协同施工队对铁棚进行拆除，并在拆除完毕后将拆除情况详细回复诉求人。同时，村委会也从市民生活、邻里关系、安全隐患等角度多方面考虑，为市民做好了杂物、垃圾的安置工作。

五：三家店村二分社改造下水管道

近日，龙泉镇三家店村二分社下水管道改造工程完工，工程惠及周边30余户共计100余位村民。近期，龙泉镇三家店村二分社的蔡家府地区有村民反映下水管道排水不畅，时常会出现堵塞的情况，三家店村二分社随即对整体下水管道进行了排查。经排查发现，蔡家府地区基础设施薄弱，下水设施已使用多年，管道内积存污物较多，造成排流不畅，堵塞严重时污水回流，臭味严重。

三家店村二分社以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为出发点，对蔡家府40号院胡同路段的下水管道进行改造。

在前期实地勘察、详细预算，并对周边居民征求意见、宣传告知的基础上，7月2日开始实施改造，对管道进行更换，工程共涉及20多个院落。

编辑：师丽捷 审编：GJL