江苏：建专业志愿者队伍 专业人干专业事

陆延荣正在编写社区养生报(资料图片)

在不少社区为民服务项目中，有相当一部分是缺乏个性和创意的“四季歌”。可与此同时，社区的不少烦心事在需要帮助解决时，社区往往又感觉心有余而力不足。针对这一情况，江苏省姑苏区一些街道社区的做法是建立专业的志愿者队伍，让专业的人来干专业的事。

网格化管理前提让专业的人干专业的事

平江街道钮家巷社区古井老井密布，很多老苏州仍保留着用井水的习惯。但由于社区毗邻平江路，游客多人流量大，小部分人细微的不文明举动就可能引起古井淤塞、井水污染，给居民生活造成不便。

“我干了一辈子，退休下来心里闷得慌，闲下来很想为街坊邻居做点事情。”69岁的老党员龚桃珍告诉记者。2015年，她从一次社区党课上了解到保护古井项目后，便想应该为古井保护做点什么事情，和身边的人一聊，发现有这个想法的人很多，于是组成了一支志愿队伍，义务给辖区古井清淤维护。

队伍成立以后，第一件事情就是逐一摸排辖区古井总体情况，掌握了古井的总体数量和居民使用情况后，开始和社会组织商讨保护方案：井盖用什么材质，承重力怎么算，后续怎么管……每一件事都“斤斤计较”，不肯有一丝马虎。幸亏他们在这方面都很在行，所以虽然辛苦，却井井有条。

去年，在钮家巷社区党组织为民服务专项工作项目评议会上，“古井老井清淤”被列为一号自治项目。随后，龚桃珍领衔的“清涟古井老井志愿服务队”正式成立。同时，社区还引入专业施工队伍，对社区内28口古井老井进行换水、清淤、修复，并逐个建立“古井老井档案”，为古井的日常维护和文化传承提供参考和依据。

“让专业的人干专业的事情!像清涟古井老井志愿服务队，他们所做的工作非常专业，非常具有针对性，因此也更有效率，更受市民欢迎。”平江街道办事处主任蒋鹏向记者介绍，社区正在逐步推广这种做法，今年3月，平江街道率先启动了平江片区城市综合管理网格化运行，成立了三百人的古城卫士“啄木鸟”志愿服务队。这支300人的志愿者队伍大多由专业人士组成，从事各类专业服务，相信会对古城管理起到更大作用。

志愿者服务队成员大多有一技之长

娄门街道位于姑苏古城东北角，地处城乡结合部，辖区老新村林立，人口老龄化严重，低保、低保边缘、孤老、残疾等弱势群体较多。辖区又位于姑苏区、工业园区、相城区三区交界处，存在着不少区划调整的历史遗留问题，导致辖区城市管理压力较大。辖区内原有的一些志愿者团队服务功能单一，发展良莠不齐，难以形成合力。

2015年8月，娄门街道整合辖区志愿者资源，成立萤光天使志愿者服务队。这象征着每一名志愿者都像萤火虫一样是一个小的发光点，为辖区建设贡献力量。

针对辖区低保、低保边缘、孤老、残疾等弱势群体较多的问题，萤光天使志愿者服务队启动“萤光天使单月行”项目，每逢单月在辖区举行为期3天的大型广场志愿服务活动，开展法律援助、心理慰藉、健康咨询、义务维修等志愿服务。迄今累计服务超500人次，深受居民好评。

为了更好地关爱上述弱势群体，萤光天使志愿者服务队近期将启动“爱翼相伴”项目，在提供慰问探视、看病陪护、家政服务、代为购物等服务的基础上，整合辖区具有各类维修资质或维修特长的企业、商户及居民志愿者，提供更优质、低廉、便捷的维修服务。目前已招募具有各类维修技能的志愿者近百名，为下一步项目开展奠定了良好的基础。

来自梅巷社区的陆延荣，是萤光天使志愿者“能人库”科普分队中的一员，2009年退休后，便一直闲不住。在参加社区活动的时候，他认识了几位对养生知识感兴趣的退休居民，其中有医生、药剂师也有技师。在他的倡议下，社区.成立了科学养生小组，每月举行一次养生知识讲座，知识选题、讲解、适合性、按摩穴位、饮食上的调剂，都让他费了大量的心血。为了让讲座更具有贴近性，他坚持每日收集报刊、杂志上的养生专栏，看书，找时令饮食文章，一点一点汲取符合老年朋友养生之道的知识。他的60多份手写的《养生专版》，不仅让人感叹知识与坚持的魅力，也深深打动着社区工作人员与居民的心。

“希望我们能充分发挥科学养生小组的作用，为居民提供服务，让居民享受更多的健康知识。”陆延荣说。

大学生志愿者爱心家教解家长后顾之忧

桃花坞街道金门社区“爱心家教”志愿者招募活动正在开展。记者从活动现场了解到，今年的爱心家教活动将于4月8日开始。此次参与家教的青少年41人，志愿者招募已基本完成，共有志愿者86人。

“爱心家教”是金门社区与苏州科技大学“同心圆”志愿者协会长期的共建合作项目，现已创出的一块优秀项目品牌。自2005年启动以来，“爱心家教”志愿帮扶已经迈入了第十三个年头。

在金门社区辖区范围内，外来务工者较多，大多无力支付额外的孩子补课费用。社区在了解到这一情况后，决定邀请大学生志愿者，为这些贫困家庭里的孩子们提供免费的家教服务。“针对补习孩子们的具体学习情况，采取一组志愿者辅导一名学生的家教方式，按照每个学生薄弱科目的不同，合理、科学地分配教师资源，每周六上午在社区活动室内集中为学生们免费提供两小时的补课服务。”金门社区党委书记程少俊介绍，“另外，为了照顾到孩子们的心理健康，我们还开展了一系列趣味活动和心理讲座，从另一个角度来关注孩子们的内心变化，让他们能感受苏州历史，学习苏州文化，更好地融入社区环境。”

多年来，参与到活动中的家长和孩子们都给予“同心圆”爱心家教活动高度评价。同时该项目也受到上级部门的关注，给予社区大力支持和帮助。“在新的一年里，社区和志愿者们希望可以给孩子们一个轻松愉快的家教活动，让他们能感受到来自社会的浓浓的关爱。”程少俊说。

编辑：徐建华 审编：GCH