这里的社区治理有妙招

仁和社区居委会召集业主代表、物业公司、环境集团等成员开会，针对垃圾分类生态流转屋的具体选址位置进行商量探讨。

龙文区向阳花青少年社会工作服务中心在锦绣一方举办美食活动。

小区管理和社区治理，居委会、业委会、物业公司这三方常是各干各的。如何把他们综合起来形成合力，甚至引入更多力量参与社区治理，形成共建共治共享的治理格局?

漳州探索推出了一系列模式，让社区治理从“独角戏”变成“交响曲”。

五方例会谋共识

近日，龙文区碧湖街道天利仁和小区9座垃圾分类生态流转屋完成安装，分布在小区的各个角落，将于6月初投用。仁和社区书记兼主任陈再丽介绍，垃圾分类流转屋的建成，得益于“五方例会”这一管理模式。

3月，仁和社区开始着手开展垃圾分类生态流转屋落地工作。在选址过程中，有些业主站出来投了反对票，认为垃圾分类生态流转屋很脏，不该建在他们家楼下。

为此，居委会召集业主代表、退休党员、物业公司、环境集团开会，针对垃圾分类生态流转屋的具体选址商量探讨。并对个别不理解的业主耐心讲解，劝导他们先到其他社区实地了解垃圾分类生态流转屋的使用功能和卫生情况。

针对垃圾分类生态流转屋的事，社区前后共召开了三次五方例会。经多次劝导解说，最终所有的业主都同意，垃圾分类生态流转屋也得以落成。通过五方例会，社区还协调解决了防盗网安装、门前“三包”等事宜。

据了解，社区五方例会制度是指由社区党支部牵头，组织居委会、业委会、物业公司、业主代表等，研究社区共治事项，协商社区公共议题，解决社区重点难点问题的一项制度。该制度自2018年在碧湖街道成立以来，就在各社区推行。

网格治理解矛盾

5月27日上午9点左右，芗城区新桥街道榕御社区“2+N”网格服务站收到社区居民冷波送来的一面锦旗。

原来，前几天，家住悦景豪庭小区的冷波准备出门，发现自家车库地面污水一片、臭气熏天。确认是小区排污管道破裂所致时，他立即联系榕御社区警务助理沈水生，向其反映情况。当天下午，沈水生与社区民警黄海明、社区网格员及恒明物业抢修维修服务队一起前往察看，初步确定了维修方案和所需费用。

随后，黄海明和沈水生联系物业公司工作人员和小区楼栋长，通过微信通知和逐户敲门告知的方式，请冷波所在楼栋的业主暂停用水。经近两个小时的维修，损坏的管道修好了。

冷波说：“我本打算自己掏钱处理的，不过，一个邻居告诉我，有困难可以找沈水生。起初，我还将信将疑，现在看来，警务助理的办事效率真的很高。”

榕御社区党支部书记宋蓓茹告诉记者，榕御社区推行“2+N”网格治理模式已有一年多，“2”即“二员”，指社区警员和网格员，“N”是指治安巡防队、法律援助队、志愿服务队等若干支专门队伍，他们针对问题源头，衔接“二员”工作，及时为居民群众提供精准有效的服务。如今，社区居民遇到大事小事，都习惯性地求助于社区警员和网格员。

“‘2+N’网格治理模式推行以来，已为大家协调解决了空中抛物、噪音、邻里矛盾等80多个问题。现在，邻里关系更融洽了，社区组织的凝聚力也更强了。”宋蓓茹说，下一步，他们将继续依托网格化优势，充分发挥网格员的“传声筒”“连心桥”“暖心人”作用，让居民享受到更便捷的服务。

三社联动促和谐

5月8日下午，在龙文区步文街道锦绣社区绿榕里，一场别开生面的邻里节如期开展。30多名业主相聚在树荫下品尝美食，共话家常，其乐融融。

当日下午，龙文区向阳花青少年社会工作服务中心的一线社工杨佳欣早早地来到绿榕里布置活动现场。居住在61栋的楼栋长高素彬也赶来帮忙修剪康乃馨，摆放桌椅，分配水果。居住在13栋的楼栋长郑妙恵还特地请假参加活动。下午3点半，活动开始。在杨佳欣的主持引导下，业主们自我介绍，并互相留了联系方式。活动结束后，锦绣社区的工作人员还为大家发放红色康乃馨，为大家拍照留影。

居住在15栋的曾恋英是一名退休教师，得知有这个活动，准时来到现场。她告诉记者，之前她参加了社区举办的音乐班，认识了几个好姐妹，今天在邻里节活动现场，又和她们相聚在一起，还认识了几个新朋友，很开心。

“我们希望借助邻里节，搭建一个平台，让业主们多交流，增进感情，促进邻里和谐。”杨佳欣说，每次组织活动，都有很多社区志愿者和楼栋长主动参与，为筹备活动忙前忙后。接下来，他们将有意识地培养一批社区骨干，孵化社区社会组织，挖掘居民潜力，整合社区资源，为社区治理注入新活力。

据悉，2019年7月，龙文区通过政府购买的形式为锦绣社区引进“锦绣芳邻”三社联动试点社会工作项目。通过项目开展，形成“社区、社工、社会组织”三方互联互通互动，多元参与社区公共事务，共话社区治理问题，形成社区治理创新新格局。截至目前，项目开展以来共服务3400余人次。

仁和社区居委会召集业主代表、物业公司、环境集团等成员开会，针对垃圾分类生态流转屋的具体选址位置进行商量探讨。

龙文区向阳花青少年社会工作服务中心在锦绣一方举办美食活动。

小区管理和社区治理，居委会、业委会、物业公司这三方常是各干各的。如何把他们综合起来形成合力，甚至引入更多力量参与社区治理，形成共建共治共享的治理格局?

漳州探索推出了一系列模式，让社区治理从“独角戏”变成“交响曲”。

五方例会谋共识

近日，龙文区碧湖街道天利仁和小区9座垃圾分类生态流转屋完成安装，分布在小区的各个角落，将于6月初投用。仁和社区书记兼主任陈再丽介绍，垃圾分类流转屋的建成，得益于“五方例会”这一管理模式。

3月，仁和社区开始着手开展垃圾分类生态流转屋落地工作。在选址过程中，有些业主站出来投了反对票，认为垃圾分类生态流转屋很脏，不该建在他们家楼下。

为此，居委会召集业主代表、退休党员、物业公司、环境集团开会，针对垃圾分类生态流转屋的具体选址商量探讨。并对个别不理解的业主耐心讲解，劝导他们先到其他社区实地了解垃圾分类生态流转屋的使用功能和卫生情况。

针对垃圾分类生态流转屋的事，社区前后共召开了三次五方例会。经多次劝导解说，最终所有的业主都同意，垃圾分类生态流转屋也得以落成。通过五方例会，社区还协调解决了防盗网安装、门前“三包”等事宜。

据了解，社区五方例会制度是指由社区党支部牵头，组织居委会、业委会、物业公司、业主代表等，研究社区共治事项，协商社区公共议题，解决社区重点难点问题的一项制度。该制度自2018年在碧湖街道成立以来，就在各社区推行。

网格治理解矛盾

5月27日上午9点左右，芗城区新桥街道榕御社区“2+N”网格服务站收到社区居民冷波送来的一面锦旗。

原来，前几天，家住悦景豪庭小区的冷波准备出门，发现自家车库地面污水一片、臭气熏天。确认是小区排污管道破裂所致时，他立即联系榕御社区警务助理沈水生，向其反映情况。当天下午，沈水生与社区民警黄海明、社区网格员及恒明物业抢修维修服务队一起前往察看，初步确定了维修方案和所需费用。

随后，黄海明和沈水生联系物业公司工作人员和小区楼栋长，通过微信通知和逐户敲门告知的方式，请冷波所在楼栋的业主暂停用水。经近两个小时的维修，损坏的管道修好了。

冷波说：“我本打算自己掏钱处理的，不过，一个邻居告诉我，有困难可以找沈水生。起初，我还将信将疑，现在看来，警务助理的办事效率真的很高。”

榕御社区党支部书记宋蓓茹告诉记者，榕御社区推行“2+N”网格治理模式已有一年多，“2”即“二员”，指社区警员和网格员，“N”是指治安巡防队、法律援助队、志愿服务队等若干支专门队伍，他们针对问题源头，衔接“二员”工作，及时为居民群众提供精准有效的服务。如今，社区居民遇到大事小事，都习惯性地求助于社区警员和网格员。

“‘2+N’网格治理模式推行以来，已为大家协调解决了空中抛物、噪音、邻里矛盾等80多个问题。现在，邻里关系更融洽了，社区组织的凝聚力也更强了。”宋蓓茹说，下一步，他们将继续依托网格化优势，充分发挥网格员的“传声筒”“连心桥”“暖心人”作用，让居民享受到更便捷的服务。

三社联动促和谐

5月8日下午，在龙文区步文街道锦绣社区绿榕里，一场别开生面的邻里节如期开展。30多名业主相聚在树荫下品尝美食，共话家常，其乐融融。

当日下午，龙文区向阳花青少年社会工作服务中心的一线社工杨佳欣早早地来到绿榕里布置活动现场。居住在61栋的楼栋长高素彬也赶来帮忙修剪康乃馨，摆放桌椅，分配水果。居住在13栋的楼栋长郑妙恵还特地请假参加活动。下午3点半，活动开始。在杨佳欣的主持引导下，业主们自我介绍，并互相留了联系方式。活动结束后，锦绣社区的工作人员还为大家发放红色康乃馨，为大家拍照留影。

居住在15栋的曾恋英是一名退休教师，得知有这个活动，准时来到现场。她告诉记者，之前她参加了社区举办的音乐班，认识了几个好姐妹，今天在邻里节活动现场，又和她们相聚在一起，还认识了几个新朋友，很开心。

“我们希望借助邻里节，搭建一个平台，让业主们多交流，增进感情，促进邻里和谐。”杨佳欣说，每次组织活动，都有很多社区志愿者和楼栋长主动参与，为筹备活动忙前忙后。接下来，他们将有意识地培养一批社区骨干，孵化社区社会组织，挖掘居民潜力，整合社区资源，为社区治理注入新活力。

据悉，2019年7月，龙文区通过政府购买的形式为锦绣社区引进“锦绣芳邻”三社联动试点社会工作项目。通过项目开展，形成“社区、社工、社会组织”三方互联互通互动，多元参与社区公共事务，共话社区治理问题，形成社区治理创新新格局。截至目前，项目开展以来共服务3400余人次。

编辑：周雨婷 审编：GJL