重庆[龙泉]“家社区”惠民服务模式构建便利和谐社区生活

近年来，西街街道西新社区把“最多跑一次”理念融入社区服务建设，持续探索“家社区”惠民便民服务新模式，拓宽文化、医疗、行政等公共服务的直享渠道，积极构建便利和谐的社区生活，取得了可喜的成效。

“一天没来社区坐坐，就感觉今天少了点儿什么似的。”80多岁的游树芝老人这句话，如今也是很多社区老人的心声。为了拉近与社区居民的距离，西新社区将办事大厅进行“客厅式”改造升级，不仅成为了居民“话家常、吐真言、解难题”理想场所，还发挥着公益医疗、代办服务、集中供给等功能，让小区居民走进社区就像走进温馨的家。升级后的办事大厅，日均接待群众20多人次，今年已当场帮助群众解决各类困难600余件(次)。

西新社区还以网格化管理为依托，持续推进上门走访主动对接社区居民需求，梳理出老党员、空巢老人、残疾人、低保户、重点帮扶人员等重点入户服务对象清单，今年，累计开展上门走访2800次、1500多户次。其中，为退(离)休人员提供待遇资格上门认证50余次，提供上门送医20余次;为年老退伍军人上门装订光荣牌36次;针对邻里矛盾纠纷，社区书记带领矛盾调解员上门调解纠纷8次;针对残疾人、低保户等特殊群体，及时做好信息动态更新，确保党的惠民政策落到实处，目前已累计开展入户服务调查200余次，送出慰问品150余件。

围绕满足社区居民日益增长的文化需求，西新社区积极完善文化资源引入和自产机制，有效打造具有特色亮度的文化产品。今年年初打造的“社区春晚”，吸引了众多居民前来观看，获得大家一致好评。今年以来，社区已举办各类居民喜闻乐见的文艺表演6场，给广大居民朋友送上文化大餐。同时，开发社区大讲堂平台，定期邀请专家举办健康教育等主题讲座，现已举办各类大型讲座15场，惠及群众1500人次。

编辑：祝玉娇 审编：GJL