钱江：社区支行做“减法” 盈亏不抵成主因

最近，家住杭州城北文岚街附近的居民老陈，发现家门口的一家社区支行已经紧闭了大门。“以前我经常来这家支行，买过理财、缴过电费，没想到现在就关了。”

曾经被视为抢占金融“最后一公里”的社区银行，如今却面临着全面收缩的局面。据统计，仅浙江地区，进入2019年以来，关于社区支行终止营业的批复就有8条。

门可罗雀 风光不再

社区银行或成鸡肋

1月9日，某国有银行绍兴地区的4家社区支行同一天宣布终止营业。没过几天，某商业银行杭州地区也有2家社区支行同日宣布闭门谢客。社区支行关停接二连三，那尚未关停的情况又如何呢?根据记者走访的情况看，基本都是门庭冷清、客户寥寥。

在凤起路一家商业银行的社区支行前，记者看到，不大的营业场所内，摆放着2台自助存取款机，还有2个低柜，仅1名工作人员在柜台。来办理业务的客户呢，只有一位上了年纪的老人，在询问理财资讯。

“我们这个社区支行，主要为这里的商户服务的。” 据这名工作人员介绍，“虽然比较小，但一些基本的业务都能办，当然，除了现金业务需要去自助存取款机办理外。”网点内，还摆放了一些金融知识普及的宣传单页，以及针对附近商户的抵押贷产品宣传等。记者观察了一小时，却不见有人进来。

关停原因是什么

成本上升 手机银行普及是主因

“我家附近曾经也有个社区支行的，我妈就喜欢在那里办业务，后来我给她下载了手机银行APP，还教她怎么用后，她去的就少了。”说起社区银行的印象，市民小朱回忆到，“都没注意什么时候这个网点就关门了。”

在苏宁金融研究院高级研究员左俊义看来，社区银行关门，无外乎三个原因：“一是经营成本上升，尤其是目前房租、人员工资不断抬升，挤压了社区支行的盈利空间;二是社区银行业务相对单一，主要以吸收存款和销售理财为主;三是银行业务逐步线上化，使得社区银行的重要性逐步下降。”

“社区支行当时想做成特色的服务机构，作为传统网点的延伸。房租，设备投入大，但人员投入不够，不少是编外人员，专业素质欠缺，不足以承担一些类似财富管理等相当专业的业务。最终因为业务规模过小，盈亏不抵，只能关停。” 新湖财富助理总裁郭剑表示。

编辑：陈兵 审编：junyu