山东泰山区民政局：实现社区服务信息化 开启居民智慧生活

泰山网讯 (泰山区台记者 杜婷婷 赵思璇)今年以来，泰山区民政局把智慧社区建设工程作为为民办实事的重点工作，以社区信息化为手段，通过社区在线网站、泰山区12349居家养老服务信息平台、手机APP等形式，在10个试点社区集中推进智慧社区建设，实现社区服务信息化。

在泰山区岱庙街道花园社区，记者看到工作人员正帮助居民利用智能机器和手机APP办理生活缴费业务。居民告诉记者，以往缴费费时费力，现在装上了手机APP，方便了很多。“平常上班比较忙，没有时间，去银行一次需要排队排好长时间。所以现在在社区比较方便。”一位居民告诉记者。

居民可随时登录社区在线网站“幸福E家园”，实时了解社区新闻动态，通过留言板向社区工作人员进行咨询。社区事务的民主决策、民主选举、民主管理和民主监督均可以在网上居委会中参与实现。

在泰山区居家养老服务信息中心，记者看到，有居民正在拨打服务热线求助，工作人员利用民生服务平台进行“上门服务”。泰山区民政局依托社会救助信息系统开通12349民生服务热线，建成了区级信息中心、街道镇服务站以及社区、村服务店的三级互联民生服务平台，实现了一站式政府公共服务。泰山区民政局还通过“慧养老”“慧健康”“慧生活”“慧娱乐”等多个举措，让全区智慧社区建设、社区服务信息化得以实现。

泰山区民政局党委委员主任科员赵兴明说：“下一步，区民政局将继续积极探索社区建设新路子、服务民生新模式、为老服务新体系、社会管理创新新机制。”

编辑：陈兵 审编：GCH