福州：最美社区工作者鄢继恩：社区居民的贴心人

鄢继恩(中)为社区老人送上月饼。

福州新闻网9月29日讯(福州日报记者 吴晖/文 池远/摄)家住鼓楼洪山锦江社区的居民赵苹这几天特别高兴——她今年刚上大一的女儿国庆中秋假期要从武汉回榕过节，当妈的自然要给女儿多准备些爱吃的东西。昨日，赵苹登录社区的“锦江网上商城”，轻点手指，不到20分钟，下单的六七种水果、零食等就都送上门了。“太方便了，商家就在我们社区，遇上退换货，5分钟就可搞定。这得谢谢鄢主任，许多事她都为我们居民想到了。”赵苹告诉记者。居民口中的鄢主任便是锦江社区的党委书记、居委会主任鄢继恩。

鄢继恩2010年任职以来，始终将社区居民记挂在心，不断创新社区服务理念，努力提升社区居民的幸福指数，近日，她被评为2017年度福州市基层“最美人物”之“最美社区工作者”。

线上线下服务居民

锦江社区居民收入高、生活节奏快、购物需求较大，针对居民的这一特点，鄢继恩为辖区居民量身打造了“锦江网上商城”，将辖区内的商铺资源整合在这一平台，社区居民足不出户就能手机、电脑订购日用品及相关服务。

昨日，记者在锦江社区采访时，看到社区综合服务中心内，有不少居民正在阅读区畅游书海。书画区的墙上挂着不少书画作品，鄢继恩告诉记者：“我们成立了松涛诗社锦江分社，这些都是居民们的作品。”

众人拾柴火焰高

心理咨询室、法律援助咨询站、调解室……锦江社区设立的10多个功能室，为居民提供了“一站式”服务，并设立了党员文明示范岗、便民服务岗、纠纷调解岗、文化宣传岗、安全监督岗。

鄢继恩深有感触地说：“要服务好社区居民，仅凭一己之力，是无法实现的，众人拾柴火焰高。”因此，在工作中，她注重充分发挥社区党员的先锋模范作用，形成合力共同做好社区服务工作。

她积极建立健全“四位一体”的组织架构，将社区居委会、业主委员会、物业公司中的党员吸收进入社区党组织班子，实行交叉任职，健全议事协商制度，做到资源共享、文明共创、难题共解、活动共办。这一做法有效地解决了不少社区工作中较常遇见的难题。

社区工作冲在前

社区工作千头万绪，鄢继恩以自己的实际行动带领社区工作人员完成了一项又一项艰巨任务，遇到急难险重的任务，她总是冲锋在前。

去年“苏迪罗”台风来袭，鄢继恩与社区工作人员一起冒着风雨，对辖区进行排查。途中，狂风挟裹着一面巨幅广告牌砸下，险些砸中她。大家在庆幸之余，劝她先回去休息，她却镇定地说：“我没事，我们继续。”

在2015年创建文明城市工作中，由于长期工作压力大、饮食不规律，鄢继恩突发胃出血入院。同事们前来探望时，她仍忍着病痛，和大家共商社区创建工作。病情尚未痊愈，她又投入到紧张的工作中。她说：“社区这么多事，我在医院可待不住。”

编辑：陈兵 审编：moyu