安徽利辛县城关镇向阳社区党总支书记武雪松：创新服务方式为百姓解难

“武书记，我对你有意见。”在利辛县城关镇向阳社区党支部会议上，老党员江林才当着100多名党员干部要求党总支书记武雪松：“你要像以前一样，经常到社区来走走。”

“同志们提意见，但我心里还是很高兴的。”武雪松说，一方面说明工作上轨道了，他可以腾出时间干更多的事情了;另一方面，现在的武雪松还兼任城关镇分管具体事务的副科级领导，“不仅管着向阳社区，镇里的工作也要兼顾，实际上更忙了。”

2003年，武雪松刚到向阳社区工作，恰逢社区内的9家企业关停破，社会矛盾多，工作压力大。“社区开个支部会都开不起来，企业转过来的47名党员，没有几个搭理的。”

面对这种情况，武雪松带领社区工作人员，从解决下岗职工生活安置入手，逐门逐户拜访，详细了解大家的诉求，尽最大努力帮助群众解决生活困难。

2003年9月份，向阳社区支部大会召开，全体党员没有一位缺席请假，“志愿军老战士程思秀，当时已经70多岁了，不顾劝阻，坚持上六楼来开会;老党员刘维拥，身体有残疾，让家人帮着也要一定到会场。”武雪松的真心付出，得到了广大党员干部的热烈回应。

从那时起，向阳社区适时推行了网格化管理，45个楼院，每一处都有党员义务担任网格员，管道疏通、垃圾清理、路灯报修……所有关于群众的公共事务，社区第一时间获得信息，所有问题迎刃而解， “让每一位党员体现价值，进一步拉近了党群关系，也突显了党员在社区管理中的作用。”武雪松说。

随着工作的逐步开展，党员在群众中树立了威信，群众对党组织更加信任。向阳社区在老城区改造、社区道路建设等方面，发挥党员带头、群众“自治”，“比如说，修路，由周边群众信任的党员牵头，群众参与，他们自己实施工程预算、招标、建设、监理，社区参与指导，即减少了社区的工作量，又避免了操作中可能产生的‘猫腻’，更主要的是群众满意。”谈起社区的管理，武雪松得意地表示，工作上的一点小创新，就实现了为群众服务的大作用。“党组织的凝聚了加强了，党员们有了归属感，反过来他们又主动带头示范，促进了社区工作的全面开展。”

群众办事少跑腿，干部为民多动腿，是武雪松同志一直努力的方向。向阳社区以辖区居民实际需求为基础，整合居民各项信息并加以延伸，在网上办事大厅的基础上，坚持问题导向、居民需求为导向，逐步探索创新，利用互联网技术，按照“两网三化一平台”模式，建立社会管理一体化信息平台，即：建立管理内网、搭建服务外网，通过万事帮平台，实现管理网格化、过程信息化、服务扁平化。

在向阳社区，群众都说：“以前有困难找警察，现在有需要找社区”。围绕“创建和谐社区、服务辖区居民”的目标，武雪松同志在充分调研的基础上，打造了社区“万事帮”平台。近两年的时间里，为辖区内8名残疾人提供康复训练场所和再就业创业等优惠政策，发放了用工招聘通知106条，58人被成功推荐到合适的工作岗位，36人参加了职业技能培训。居民在生活中遇到如水管破裂、电线短路、燃气漏气等困难，都可以拨打“万事帮”寻求上门服务。“万事帮”平台作为联系社区居民的一个方式，发挥了便民、利民、惠民的作用，使社区居民实现了“小事不出门，大事有人帮”的服务目标。

“前几天，我就随口一说想拥有一台按摩器，没想到今天社区就通知我来领取了。用了按摩器后，腰疼确实减轻不少。”前不久，向阳社区工作人员到魏同让家走访，得知老魏和他的老伴都有腰痛的老毛病，希望拥有一台按摩器，但家族经济又不是很宽裕。社区人员把老魏的需求记了下来，并在社区爱心墙上公布。没过多久，社区爱心人士沈长江便把自己闲置的一个按摩器捐献了出来。

一份耕耘，一份收获。武雪松同志今年被评为安徽省劳动模范。同时，他还是省十二届人大代表，多次被评为全县优秀党组织书记、全市优秀党务工作者。向阳社区先后被授予“全国妇联基层组织建设示范社区”、“全国基层低保工作示范单位”、“安徽省文明社区”、“安徽省民主法治示范社区”等各类荣誉20余项。

武雪松同志始终把“上为政府分忧、下为百姓解难”作为自己的座右铭，把群众的呼声作为第一信号，在社区书记的岗位上十多年如一日，兢兢业业，无私奉献，积极带领广大党员和群众为居民办好事，办实事，以一名共产党员的崇高品格践行着全心全意为人民服务的宗旨。(通讯员楚治涛 记者王少峰 陈欣然)

编辑：陈兵 审编：