遂宁5个社区成全省首批社区平台建设试点单位

遂宁5个社区成全省首批社区公共服务综合信息平台建设试点单位

整合公共信息资源　居民办事“一证通”

根据《省民政厅等五部门关于转发民政部等五部委<关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见>的通知》，我市被确定为全省第一批社区公共服务综合信息平台建设试点单位。

今年以来，我市在船山区、安居区的两个街道办事处辖区内的5个社区试点社区公共服务综合信息平台建设，在满足居民对公共服务需求的同时，也能充分发挥社区信息化在提升社区自治和服务功能方面的积极作用。

平台上线：整合公共信息资源从“人跑路”到“信息跑路”

“以前居民办个《就业失业登记证》先要跑到辖区街道办事处提交资料审核，还得跑区劳动保障局与民政事务局复核，最后在市就业服务管理局审核认定合格，才能发放证书。”我市社区公共服务综合信息平台试点单位之一——船山区南津路街道办事处工作人员表示，“社区公共服务综合信息平台建设运行后，将实行‘一站式’基层政务服务，居民在社区就能一站式办理各项业务，从以前的‘人跑路’到‘信息跑路’，大大方便了广大居民。”

据悉，以前社区公共服务呈现统筹规划缺乏、机构人员交叉、操作流程复杂、信息共享困难等“碎片化”形式，经办人员与办事群众之间的信息不对等以及沟通不畅等问题造成群众反复跑路、反复修改材料，不仅增加了基层行政成本，也增加了居民办事难度。为切实解决这种资源浪费、重复建设、效能低下和“信息孤岛”现象，建立“数据一次采集、资源多方共享”的信息采集制度成为优化公共服务的需要。

据市民政局基层政权科科长邓淇友介绍，我市的社区公共服务综合信息平台是由市级层面统一部署，主要在街道(乡镇)层级具体应用，并将社区作为综合信息平台向下延伸的服务末梢，主要承担需求统计、代理代办和结果反馈等辅助功能。依托信息化手段和标准化建设，整合社区公共服务信息资源，应用窗口服务、电话服务和网络服务等形式为居民提供社区公共服务及相关社会化服务，让居民办事便捷高效。

社区信息化：数据一次采集资源多方共享居民办事“一证通”

社区信息化建设是国家信息化发展的重点环节，社区公共服务综合信息平台建设是社区信息化建设的基础工程，有利于优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力。

记者获悉，社区公共服务综合信息平台将社区场所、人员、事件等信息纳入采集范围，按照一数一源、集中采集、共享校核、及时更新的原则，实现“数据一次采集，资源多方共享”。

结合我市实际，我市将建设社区公共服务信息系统，在社区公共服务信息系统兼具政务事项办理和基础信息采集功能，实行“前台一口受理、后台分工协同”的运行模式。建立以公民身份号码、组织机构代码等基础信息为索引的社区公共服务信息管理机制，实现居民身份证办事“一证通”。

积极开发网上咨询办理、服务热线呼叫、现场自助查询等系统功能，为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务，也为政府决策提供科学依据。

在社区公共服务综合信息平台规划布局上，集中建设社区公共服务综合信息平台和综合信息库，为街道(乡镇)及社区开展服务提供便捷渠道和技术支持。支持依托街道(乡镇)社区综合服务设施，建设社区公共服务“一站式”服务机构，统一提供社区基本公共服务的咨询、办理和反馈服务，方便居民群众办事。

记者获悉，还将针对不同人群开展特色服务。船山区、安居区试点的5个社区公平服务综合信息平台将积极拓展服务领域和功能，优先发展针对老年人、未成年人、残疾人、困难群体的系统应用，创新开发针对艾滋病人、精神病人、吸毒人员等特殊人群的特色服务。广泛吸纳社区社会组织、社区服务企业信息资源，促进社区公共服务、便民利民服务、志愿互助服务的有机融合。

目前，我市试点两个区的社区公共服务综合信息平台建设正在紧锣密鼓地进行。

(全媒体记者　何敏)

编辑：陈兵 审编：moyu