扬州市职业大学：让青春在志愿服务中绽放

中国青年报客户端讯(刘冰 梁孝梅 中青报·中青网记者 李超)“熊猫馆的参观路线是单行线，请各位游客根据地面指示标志前行。”烈日下，两位志愿者仍然站得笔直，用热情和微笑迎接每一位游客。她们是来自扬州市职业大学的志愿者张雨欣和刘妤楠，负责的区域为最受游客欢迎的熊猫馆。

2021年世界园艺博览会于4月8日在扬州开幕。作为提供志愿者人数最多的高校，从5月下旬开始，扬州市职业大学先后派出500名志愿者在此服务两个月。服务期间，志愿者们以饱满的精神面貌和过硬的专业素质圆满完成各岗位志愿服务工作，获得组委会和八方游客的充分肯定和高度评价。

7月初的烈日炙烤着整个园区，熊猫馆参观人流的热情比当天的气温还要高。上午时间段的工作还没结束，张雨欣的嗓子就已略有沙哑了，而她们原本白皙的脸庞被烤得泛起一片片红痕，脖子和手臂上也出现了明显的黑白分界线，汗水把衣服浸湿。

除了引导参观人群，她们不停地向游客赠送园区定制的小扇子，希望能给游客带来一丝清凉。大批人潮退去后，仅剩一位老人带着孩子观看熊猫。孩子被憨态可掬的熊猫深深吸引，全然不顾滴滴汗水流淌而下。此刻，没有引导任务的张雨欣拿起小扇子在老人和孩子身后猛扇。感受到清凉的游客看着两人汗流浃背的样子，向她们竖起大拇指。

当世园会志愿者部负责人将这段现场的视频发给学校时，张雨欣表示，这是青年志愿者应该做的!

引导、安检、答疑……在世园会园区，各岗位的志愿服务工作都在有条不紊地开展，扬州职大的志愿者们也已经驾轻就熟，为来往游客提供着热情而又专业的服务。

来自该校外国语学院的魏琪是扬州职大学生《红色基因代代传 扬州党史我来讲》宣讲团的成员，她服务岗位所在的嘉兴园有一艘仿制红船，是广受欢迎的红色文化打卡地。

这也给魏琪提供了宣传党史知识的绝佳机会。每天面对众多前来感受革命精神的市民和游客，魏琪在做好本职工作之余，主动向他们介绍扬州党史。

来自该校旅游学院旅游管理专业志愿者发挥专业特长，将服务园区的展示内容提前熟悉并准确背诵下来，力求为市民和游客讲解园艺景观更全面深刻的设计内涵和传统文化背景。在一遍遍的讲解过程中，他们也深刻感受到了中华民族传统文化的博大精深，自豪感油然而生。

“志愿服务期虽然只有两个月，但我们的筹备工作从2020年下半年就开始了，早谋划、多考虑、快解决，全方位保障志愿者的服务质量。”该校团委副书记王淼说，学校购置充电台灯，在保障学生完成学业任务的前提下，保障志愿服务工作的有序开展。当天起每天为志愿者准备冰镇绿豆汤，让志愿者下车后第一时间感受到学校对志愿者的重视与关爱。

该校还在3月17至19日组织开展了为期三天的志愿者培训。通过培训，志愿者们对世园会历史、扬州世园会概况，以及如何提供优质服务、如何处理投诉等都有了详细了解。

“无论身处哪个岗位，都以最好的面貌，迎接挑战，彰显新时代青年的责任和担当!”校党委副书记、副校长许金如说：“能够承担世园会志愿任务既是荣幸也是历练，作为社会主义事业接班人的青年学生，要勇于承担新时代赋予的责任与使命，在志愿服务过程中展现青春激昂的风采。”

编辑：黄蔚卿 审编：GCH