仙桃凌霞玉：敬业绘就“最美”人生

凌霞玉，女，1977年7月生，中共党员，湖北省仙桃市汽车客运总站安检部部长。今年是凌霞玉扎根在客运一线的第24个年头，过去的23年间，凌霞玉做过站务发车员、安检员、巡查员……身份工种多变，安全职责从未改变。

她牵头成立的“铿锵玫瑰女子安检班”，被人们称作“温柔屏障”，实现了13年零事故的安检目标。她创新地通过目测、询问、嗅闻、触摸等方式安检行包的“五步工作法”和“四心”服务等口诀式工作方法、服务理念，受到全省交通系统关注、赞扬，被树为全省安检典型。她所带领的班组，被省交通运输厅总工会授牌命名为“霞玉创新工作室”，成为全省客运安全管理的标杆。 先后获得全市交通运输系统十佳标兵、全省交通运输系统先进个人、“最美基层安全卫士”、“荆楚楷模·最美应急人”、全省五一劳动奖章获得者。

责任在肩描绘安全坚守底色

手臂戴着“安全巡查”袖章，做起事来雷厉风行……4月17日早上9时，刚巡查完站场关键环节后的凌霞玉，放心不下，又去看了一遍。去年9月，客运站成立安全部，凌霞玉被委以重任，成为安全“大管家”，统筹一手抓。

“虽然肩上担子更重了，但责任丝毫不能减。”凌霞玉说。每日三巡、每周交叉巡检、每月联合例检、夜间不间断随机巡查。每逢节假日，更是她坚守的主战场。

翻开凌霞玉的工作日志，密密麻麻的手写字迹，记录着工作动态、细节、要点;她的手机里，收藏着工作笔记，图文罗列，清晰了然。

今年2月，仙桃市先后遭遇两轮低温雨雪冰冻天气，市客运总站班线全线停运期间，车站迅速启动应急预案。凌霞玉所在的安全部，迅速成立工作专班，全员上阵、停班不停岗。凌霞玉忙得像个陀螺，24小时随时候命。坚守现场、协调调度，紧盯重点环节、排除安全隐患，通过消防水枪冲洗站场遮阳棚积雪、加固防范、清障除冰破雪，保障平安顺畅运转。

敢于担当用心把好安全关

2013年，客运站成立女子安检班。认真负责、事事带头的凌霞玉，众望所归成为安检科科长，负责带领9名平均年龄在30岁的姐妹，“用耐心细心，筑起旅客的安全屏障”。

“做尽职履责的安全员”，是凌霞玉经常挂在嘴边的一句话。十多年来，她在平凡的安检服务岗位上，练就了一双“火眼金睛”。

2013年，她在检票口当班时，一名年轻男子拎着一个大帆布包准备径直进站，凌霞玉当即上前提示：“请您安检。”男子很不耐烦执意不肯安检。根据她多年的工作经验，凌霞玉觉得包里肯定有问题。她提出打开帆布包检查，结果发现包里有一把锋利的砍刀。男子见物品暴露，恼羞成怒，想对凌霞玉动手。凌霞玉十分沉着冷静，一面耐心劝导，一面疏散旅客，直到车站保安闻讯赶来，很快控制局面。

逢包必检，逢疑必查。早些年，很多旅客不习惯安检流程，总是闯卡或骂骂咧咧。从不配合、不理解到支持配合，凌霞玉自有一套“安检法宝”。

她创新式推出目测、询问、嗅闻、触摸等方式安检行包的“五步工作法”，和“四心”服务等口诀式工作方法、服务理念，让全体安检人员的共识在心中，落实在行动上。

自2011年，凌霞玉负责安检工作以来，她所带领的“铿锵玫瑰女子安检班”，无一违禁品进站上车，客运站连年实现安检“零事故”。受到全省交通系统持续关注、赞扬，被树为全省安检典型。她们的安检岗，成为了全市乃至全省窗口行业一道靓丽风景线。

为客运安全甘愿付出美好年华

择一事，终一生。铿锵玫瑰绽放出坚强和力量，凌霞玉人生最美好的年华奉献给了客运事业。

数不清多少次的行包安检，迎来送往无数位过往旅客。几十年如一日的坚守，背后需要强大信念支撑。“选择做一粒种子，在平凡岗位上坚守，凭借情怀与梦想的支撑，作为一名党员，无怨无悔。”凌霞玉说。

负责安检工作以来，每天早上6点半第一个到岗，直到傍晚最后一班车发出她才下班。在其他安检员轮休时，她总是及时顶上去，检票、查行包、查处违禁品，三个岗位轮流切换……每月的4个休息日她都坚持有事必到现场，几乎没有完整休息过一天。

“一个人能这样十几年如一日，尽心尽责，真是很不容易，她是我们所有人学习的榜样，更是我们心目中最朴实无华的安检先锋。”共事十多年的同事伍银枝，对凌霞玉佩服不已。

坚守平凡岗位，成就不凡人生。正是像凌霞玉这样工作在一线的基层工作者，用自己的执着坚守，温暖守护着旅客们“平安回家”的顺畅与安心。(湖北日报客户端通讯员 罗婉婷)

编辑：卜元 审编：WX