机场服务记录：以有限时间，奉无尽热情

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”

为增强青少年为社会服务的意识，弘扬青春正能量，“青年梦想家公益服务中心”带领来自八十二中学、南开中学、小外的十位学生，在天津滨海国际机场进行志愿服务活动。

2023年12月17日上午8点30分，寒冬的清晨来的格外晚。伴随着胡老师细致耐心的讲解与辅导，志愿服务也徐徐拉开帷幕。7号门前，志愿者们求知若渴的眼神盯住胡老师，生怕漏过任何一个细节，认真地学习、筹备后续工作。

随着工作的展开，问题也接踵而来：如何为行李超重的旅客办理托运?如何为临持有临时身份证的旅客办理登机牌?如何让飞机马上起飞的旅客顺利登机?

但是小志愿者们并没有轻易被挫折打倒，而是选择了竭尽所能，在最短的时间内为旅客办理。当问题已经超出自己能力范畴时，也选择了及时向老师求助，尽快解决旅客问题。

活动中有点点滴滴的细节，坚定了让我们成为志愿者的决心。

南开中学 梅傲冬

义工过程中，有很多旅客好奇地向我询问关于我在此做义工的事情，比如累不累，是不是常驻，喜不喜欢这份工作，以及学习与义工活动的协调之类的问题。我都微笑着积极回答了他们，他们都很赞赏我的能力，这让我体会到了有能力承担责任的喜悦。我认为我参与这次义工活动，不仅增长了生活经验，同时训练了我承担责任的能力，使我可以更好的迎接接下来的生活，继续为社会贡献自己的能力。

天津外国语大学附属外国语学校 张浩涵

本次的机场的志愿者活动是我第一次真正意义上的服务实践互动。与以往的图书馆志愿者活动不同，更对的是人与人之间的互动。机场虽然来过许多次了，但没有自己办理过值机托运等工作。通过这次带队老师的介绍讲解使我了解了机场自助值机及托运的全过程。在服务的过程中我也从等待旅客询问到主动协助旅客的过程转变，短短的3个小时志愿服务活动让我体会到了机场工作人员的工作不易，也学习到了面对不同情况要如何解决问题。这次志愿活动提高了我的自信心，锻炼了我解决问题的能力，我会继续坚持参加这类活动，希望能得到更大的进步。

天津外国语大学附属外国语学校 刘与荪

今天的活动特别有意义，让我受益匪浅。首先，在活动开始前，领队胡老师先给我们做了详尽的培训，确保在为旅客提供服务前我们能真正掌握服务所需的基本技能。在服务过程中，我负责其中一台自助值机机器，有一次遇到一个旅客，在我帮助他值机时，机器显示失败，他当时马上就很焦急，询问我是不是他的航班有什么问题，又或者机票买的有问题，我告诉他别着急，我仔细看一下，然后发现是他到达机场太早了，他是晚上九点半的航班，却在上午11点就到达机场办理值机了，由于他的航班还没有开始值机，所以失败了。我和他解释了原因，并且告知他什么时间可以值机之后，他才放松下来，对我表示了感谢后离开了自助值机机器。这件事让我感受到自己可能只是做了一些小事，但是只要能对别人有所帮助，就是有用的事情，以后希望还能有机会，多参加志愿者活动，更好滴充实自己!

天津外国语大学附属外国语学校 王嘉懿

今天的值机服务志愿者活动我感觉非常好，对于没坐过飞机的我来说，清楚地搞明白了坐飞机的流程，今天我在岗位上给乘客换登机牌，培训完开始我是晕头转向的，第一个乘客走向我服务的机器，我的心里就像装着小兔子咚咚直跳，到了后面，我终于弄明白怎么帮助乘客加快速度了，其中有个老奶奶还表扬我真棒，我心里美极了，希望通过我微不足道的服务给乘客们带来更多的帮助!期待下一次活动哦!

南开中学 刘仲怡

在本次活动过程中，我遇到了一位旅客，此旅客使用护照，但机器却显示无法办理。在我几次尝试未奏效后，我迅速咨询老师，并将此旅客带到人工窗口进行办理。能在这个寒冬，尽自己的绵薄之力，在这些需要帮助的、归心似箭的旅客们的心中燃起一把火，一把义工无私奉献、热心助人的温暖的火。在以后的时间里，我会尽我所能继续多次参加义工活动，用自己有限的时间，无尽的热情，去帮助他人，奉献社会!

在活动的尾声，小志愿者们纷纷表达了自己一上午的感悟，有的说从社会这本百科全书中汲取到了丰富知识，有的说提升了自己的能力，要下次继续努力服务社会。

“不啻微茫，造炬成阳。”在今后的生活中，我们要以奉献充实自我，以笃行丰盈青春。选择参加志愿活动，不仅仅是热爱，更多的是使命和担当。或许这条路上困难重重，但是对祖国的热爱和对党深厚的感情都化为前进的动力，在继续进行义工活动的这条路上，永不放弃。砥砺前行，全力以赴，成为最好的自己，成为时代的参与者、奋进者!

报道：南开中学 刘仲怡

编辑：卜元 审编：ZMX