【相约十四冬】“十四冬”志愿者第一次基础实战演练开展

12月23日，“十四冬”筹委会志愿者服务部及呼伦贝尔执委会志愿者服务工作部开展志愿者第一次工作基础实战全要素演练，进一步加强志愿者使用部门与场馆、志愿者派出高校及志愿者岗位的有效衔接，以高质量精准服务第十四届全国冬季运动会。

通过现场沟通协作演练，模拟不同场景，让志愿者与观众、裁判员、运动员、接待嘉宾等各方人员进行沟通，测试志愿者的语言表达和应对能力，再一轮强化通识知识储备，明确个人岗位职责，一对一了解个人情况，查缺补漏存在的短板。

在“十四冬”场馆和服务酒店，志愿者们进行服务点位和路线模拟演练，对赛会期间所有服务点位进行介绍，熟悉场馆、酒店所在点位的分布，模拟接待路线和突发事件，使志愿者提高处理突发事件、紧急事件的能力。

据了解，此次演练将持续到30日，覆盖16个工作部1700名志愿者，全要素演练多地同时进行，以理论加实践的形式点对点辅导至个人，包含注册、接待保障、酒店服务、交通工具、场馆场地服务岗位运行、志愿者之家、应急救护、兴奋剂检测协助、裁判员辅助、颁奖礼仪、媒体服务、安保服务、观众组织、志愿者运行程序及后勤保障等内容。

下一步，“十四冬”筹委会志愿者服务部及呼伦贝尔执委会志愿者服务工作部继续开展实战演练，发现问题及时整改，不断强化、细化志愿者工作细节，将精准时间、精准到岗、精准到人，确保志愿者在第十四届全国冬季运动会期间能够高效、有序地完成各项工作任务。

责任编辑：冯

编辑：卜元 审编：WX