广州志愿服务记录有了规范指引

慈善公益报(魏 筱)据广东省委、广东省志愿者联合会开发的省一级志愿服务管理系统——“i志愿”系统显示，截至2022年年底，广州实名注册志愿者人数达469.96万人，占广州市2021年底常住人口的24.98%，这相当于“约每4个人中就有一名志愿者”。此外，共有志愿服务组织及团体1.98万个。其中，2022年共有51万余人参与志愿服务，累计服务时长超1600万小时，人均服务时长达31.48小时。

那么，如何对志愿服务信息进行记录?近日，《广州市民政局 广州市文明办 共青团广州市委员会关于做好全市志愿服务数据采集管理工作的通知》(以下简称《通知》)印发实施。为加强对志愿服务记录与证明出具工作的规范指引，广州市民政局同步印发《广州市志愿服务记录和证明出具操作指引》(以下简称《指引》)。其中，对相关工作中常见的开具主体确认、需遵守原则、开具要求等方面进行了详细规定。

《通知》聚焦志愿服务信息数据互联互通问题，建立全市志愿服务数据“一张网”的采集管理机制。根据《通知》规定，将由团市委牵头建设的广州“志愿时”系统作为统一的志愿服务信息汇集系统，其他已经投入使用的志愿服务信息系统，如广州“公益时间”“文明实践云”等都应依照统一的数据标准进行系统改造，开展与“志愿时”的数据对接工作，实现全市志愿服务数据的“一键查询”，并与广东省及全国的志愿服务信息系统进行互联互通。

据广州“志愿时”相关负责人介绍，广州“志愿时”系统于2010年开发，经历多次升级改造后，具备了包括人脸识别、实名注册登录及签到签退、地图智能推荐就近参与活动、大数据智能推送志愿者偏爱活动类型、志愿服务数据智能统计与分析等功能。志愿者在“志愿时”系统中记录的时数，将可以在广东省“i志愿”系统中显示。

此外，《指引》进一步明晰了志愿服务信息记录和证明出具的要求。

根据《指引》要求，记录志愿服务信息要与志愿者参与志愿服务的实际情况一致，并分类规范记录。例如，志愿者参加志愿服务情况与参加志愿服务培训情况应该分别记录，不能将培训作为服务时数记录，也不能将履行工作职务行为、有偿服务等不属于志愿服务的行为作为志愿服务时数记录。在记录时限上，有关主体要及时记录，其中志愿服务情况和评价情况，应该在志愿服务活动结束后10个工作日内完成记录。

《指引》同时提到，志愿服务记录证明开具完毕后，志愿者可在志愿服务信息系统中打印本人的志愿服务记录证明，也可以由志愿服务组织依法参照国务院民政部门提供的规范样式出具证明，志愿服务记录证明可通过志愿服务信息系统查验。

编辑：卜元 审编：WX