自2013年生活无着人员社会救助纳入民生工程以来,砀山县救助管理站完善工作机制,建立起以县流浪乞讨人员救助站和乡镇、村救助服务站(点)为平台,以信息化为支撑,上下联动、部门联动的平台式、综合性的流浪乞讨人员救助管理工作体系,扎实做好生活救助、医疗救治、返乡救助、临时安置、基层源头预防等工作,实现了城乡街面基本无流浪人员。
在我救助管理站站内与站外医疗机构临时托养的滞留人员里,有66名长期滞留人员,其中大部分为老年痴呆、智力障碍、精神疾病患者,记不清姓名、家庭住址,而且无法与人正常交流。因为没有足够的信息,回家对他们而言就是漫长的等待。我们救助站为护送每一名流浪人员回家往往需要展开大量的工作,为长期救助者人员采集DNA数据,想法设法为他们治疗,还要常常与他们沟通,在他们偶尔清醒时的只言片语中寻找线索,一遍遍地询问、一次次地打电话,逐一查证。救助工作具有长期性、复杂性、突发性、偶然性,这就要求我们的基层民生服务队伍一定要有足够的耐心和全天候服务意识,看到流浪在外的人们与亲人团聚时,我们再累也愿意。
近年来,砀山县救助管理站把常态救助的工作重点放在帮助滞留人员“寻亲找家”上。“救”只是临时行为,“助”才是长远计划,只有为滞留人员寻着亲、找到家,才能让他们拥有长久安稳幸福的生活。(砀山县民政局 徐路萍)
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