泰安市岱岳区优抚对象服务中心积极创建“基层双拥创建模范单位”

为进一步提高全区优抚对象服务水平，2014年10月，岱岳区成立了“区级优抚对象服务中心”。该服务中心位于岱岳区满庄镇政府驻地，是一处集政策宣传、心理辅导、健康查体、身心保健为一体的优抚对象服务机构。该服务中心分疗养区、娱乐区、餐饮区等功能区域，内设棋牌室、健身室、谈心室、电子阅览室、娱乐活动室等14个功能室，配备4名专职服务人员和2名专业厨师，其主要业务范围：定期组织全区优抚对象查体;做好全区优抚对象轮流休养工作;履行区光荣院相关工作。同时，制定实施了《管理规定》、《服务承诺》和《工作流程》等各项规章制度，规范了工作行为，提高了工作效率和服务质量。

优抚对象服务中心自成立以来，充分发挥服务功能，定期为优抚对象进行免费查体，建立查体档案，实行全程跟踪服务。同时积极做好优抚政策宣传和优抚对象培训工作，定期组织召开优抚对象培训活动或座谈会，及时了解掌握优抚对象思想动态、生活状况和普遍关心的问题，并就热点难点问题给予耐心的答复与释疑，使优抚对象能够及时掌握有关优抚政策。在此基础上，在服务中心设立社会实践基地，充分发挥志愿者队伍作用，引导社会力量参与优抚服务工作，积极开展帮扶活动，在资金、项目、技术、信息等方面为困难优抚对象提供帮扶服务，切实为优抚对象解决生活、医疗、住房等难题。岱岳区优抚对象服务中心的建立，彻底解决了全区优抚对象轮养、查体和休闲娱乐等问题，大幅提高全区优抚工作的管理和服务水平，在确保物质保障的基础上，加大精神慰藉工作，使优抚对象自我荣誉感和责任感加以提升，享受到党和政府的温暖和社会大家庭的关爱，受到了社会各界的一致好评。2015年岱岳区优抚对象服务中心被山东省双拥工作领导小组评为“全省基层双拥创建模范单位”。

(特约记者 黄绪磊)

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