泉州的老年人们注意 遇困难可打这个电话求助

日前，福建省养老服务管理人员培训班在泉举行，泉州市扶持专业化养老服务的经验在会上推广。记者从泉州市民政局了解到，在社区居家养老信息化平台的支持下，我市正积极探索推进政府购买、市场运作的“互联网+居家养老”模式，以信息化服务和实体援助相结合的形式，让老年人口安度晚年。(记者 朱娟娟 通讯员 蔡金助 傅惠卿)

全市统一平台：服务热线收到17.3万次求助呼入

作为市委、市政府为民办实事项目，我市建设社区居家养老信息化平台，自2014年起连续为特困失能、低保、空巢、失独等特殊老年人群体购买居家养老信息化服务。

记者了解到，通过社区居家养老信息化平台，每位服务对象都拥有服务终端手机一部，内含手机通话费、定期回访、紧急救援、基站定位等基础服务项目。此外，我市还为其中部分老人提供助洁、助餐、助浴、助行、助残、换季、定制等8种居家养老实体援助服务。享受政府购买服务的老年人可以通过长按手机上的SOS键或拨打968962信息化服务热线接入信息呼叫中心，以申请紧急救援或预约上门服务。

不仅如此，目前，政府购买服务的特惠对象之外的市区老年人，也可通过已建立的公共服务平台拨打968962求助，或通过自己自愿缴纳每月20元的信息服务费，享受与政府购买服务对象同等服务。

据了解，截至10月底，我市已实现居家养老信息化服务全覆盖，2.57万名老年人享受到政府购买居家养老信息化服务，2828名老年人享受到政府购买居家养老实体援助服务。968962服务热线建立以来呼入量突破17.3万次，主动呼出关爱老人12.2万余次。

县域各有特色：今年各级已投入1766万元购买养老服务

在全市统一的社区居家养老信息化平台的基础上，各地因地制宜，在养老服务上探索特色经验。

目前，德化县已提前实现80周岁以上老年人均享有居家养老信息化服务的目标，共有3234名老人享受居家养老基础服务，250名70周岁以上特困失能老人享受实体援助服务。台商投资区优化服务标准，对500名服务对象、50名精准服务对象实行分类和进退动态管理。泉港区将居家养老服务范围从老年人延伸至残疾人，深化拓展“互联网+居家养老助残服务”，并提升基础信息服务标准，升级GPS定位功能，并加载QQ、微信等。石狮市着重提升居家养老上门服务标准，政府购买服务范围的特困失能老人可享受每人每月300元的实体援助服务。晋江市通过向社会公开招投标方式自建平台，在全市19个乡镇(街道)全面实施居家养老上门服务，共为1836名老人提供助餐、助洁、健康护理、精神关怀和紧急救援等专业化上门服务。

今年来，泉州市、县(市、区)两级政府已投入1766万元用于为老年人购买居家养老专业化服务。

延伸服务末端：全市建成13个实体援助服务站

为了让社区老年人更方便快捷地享受到居家养老服务，我市还在服务对象较为集中的社区成立实体援助服务站。

据了解，这些服务站集应急服务、生活缴费、健康体检、休闲娱乐等多种服务功能为一体，均免费向周边社区老人开放。比如全市首家诊疗护理中心已于今年4月入驻丰泽区丰泽街道源淮社区，与实体服务站服务内容相结合，着重开展医养结合服务。这个诊疗护理中心内设全科健康体检区、医生问诊区、药品区、理疗区、足疗区、简易康复产品体验区等，重点为社区老人提供常见病、多发病、慢性病的认知、防治与护理的基本医疗服务和康复服务，与社区卫生服务中心相辅相成，真正实现了老年人能“小病不出社区”。

目前，全市范围共建立实体援助服务站13个，诊疗护理中心2个，每个服务站点均配备1至3名工作人员。数据显示，两年来，各实体服务站共为各地老年人提供服务近20万人次。同时，依托实体援助服务站的紧急救援人员，出动紧急救援104次，23次成功救助陷于危难的老人。

编辑：郭建家 审编：