创建暖心品牌，志愿服务在行进

医者心，志愿情，在这寒冷的冬季里，绽放出缕缕阳光，有那么一群身着红色马甲的志愿者活跃在医院的人群当中，他们就是刚刚孕育而生的德化县中医院志愿服务中心的志愿者。经过近半年的筹划和准备，由德化县中医院领导牵头成立的德化县中医院志愿服务中心于12月4日开始启动试运行。

德化县中医院志愿服务中心现有注册志愿者311名，将为未来提升医疗服务质量和创建暖心品牌提供基本创建保障，志愿者们主要为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。

德化县中医院志愿服务中心还会组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务;争取在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等提供志愿服务;在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。

刚刚成立的德化县中医院志愿服务中心还有很长一段路要走，接下来德化县中医院会逐步完善志愿服务场地和硬件设置，提供爱心雨伞借用，免费量血压、体温，提供老花镜等服务项目;加大志愿工作人才培养，规范志愿服务培训，未来还会面向社会爱心志愿人士、在校实习生等开放招募途径，为所有志愿者们提供平台，不断的提升德化整体志愿服务的多样性和规范化，让爱心和细心充满整个瓷都。（德化县中医院作者：林耀毅）

编辑：郭建家 审编：TSS