浙江桐乡“互联网＋民政”助力“最多跑一次”

【窗口观察】一年一度的社会组织年检，对各社会组织来说都是一件大事。在今年开展的2016年度社会组织年检中，桐乡市社会组织促进会工作人员范夏萍感觉，随着“最多跑一次”改革的深入推进，办理年检的速度更快了，程序更简单了。

“以前办理年检的话，需要填写各种纸质资料交民政局现场审核。如果提供的资料不全的话，还得来回跑好多次。”范夏萍说，现在只需要在网上审核好后，跑一次审批中心民政窗口就可以拿到年检报告书了。

【改革路径】“我们大力推广‘互联网+民政’，利用互联网技术，根据事项的实际情况，按照简政放权、优化流程、精简环节、推行网上办理的原则，真正方便企业和办事群众。”市民政局相关负责人说，针对社会组织年检中需要来回跑的情况，他们通过建立社会组织网上年检系统，将原本需要好几次上门的程序性环节全部转移至网上完成，避免了办事对象来回跑的现象。同时，为进一步方便广大社会组织，在完成一系列审核程序后，民政部门还通过EMS将纸质文件盖章后免费邮寄给相关社会组织。

以“最多跑一次”改革为抓手，方便企业和办事群众，社会组织年检工作的“最多跑一次”是市民政部门提高办事效率，方便企业和办事群众的一个缩影。截至目前，市民政局对照条件明确、办事材料明晰、办事流程优化、办事过程便捷等方面的要求，先后梳理出了72项“最多跑一次”事项清单，将企业和群众到民政部门办理事项“最多跑一次”比例提升至86.7%。

如为方便广大市民办理婚姻登记，提升婚姻登记服务的质量，市民政局婚姻登记处开通了网上预约服务和现场预约服务，通过这些举措，让市民可以节省时间，体验更加温馨的婚姻登记服务。

【部门表态】“民政工作和百姓民生紧紧相关。我们要以更加务实担当的作为，按照‘跑一次是常态，跑多次是例外’的要求，在‘最多跑一次’改革中走在前列。”市民政局相关负责人表示，要善于打破常规思路和惯性思维，继续对其余审批事项进行研究调整，抓紧梳理下批“最多跑一次”目录清单，力争到年底实现“最多跑一次”事项清单占比90%的目标。

此外，市民政局还将全面推行“互联网+民政”，逐步形成各项审批服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制，同时积极公布每项事项的办理流程、材料提交规范以及材料清单、咨询电话等，真正做到服务流程再简化、审批登记再简便、服务效能再优化。积极探索网站共享服务平台，在办理具体事项时，部门各科室可以直接从网站获取相关资料，实现资源共享。

编辑：郭建家 审编：moyu