深圳：143个创文志愿服务点 实现志愿服务全覆盖

“叔叔你好，我是垃圾分类志愿者，请收下这份宣传单，为保护环境付出一份力。”宝安区垃圾分类亲子义工队的孩子们，用稚嫩的双手传播文明的种子。

“您好，这里是不可以乱写乱画的。”在宝安各大河湖公园中，一群身穿红马甲、手举文明宣传牌的志愿者，正以徒步行走的形式，一边清理沿途垃圾，一边宣传创建文明城市和生态文明建设，以实际行动影响周边市民。

作为一座志愿者之城，“红马甲”是深圳一道亮丽的风景线。在宝安区，成千上万的义工们正成为城市精神文明的标志，为文明城市创建工作(下称“创文”)贡献力量。目前，宝安区143个创文志愿服务点位均实现了志愿服务全覆盖，一系列创文宣传志愿服务活动全面推开。

这是宝安区创文的一个缩影。今年是第六届全国文明城市创建的收官之年，宝安区委书记姚任表示，创文工作直接关系到深圳形象，全区要以与“先行示范”标准相匹配的高水平、严要求，花更多功夫抓好工作落实，营造宝安处处干净整齐的文明城市环境和形象。

●南方日报记者 胡百卉

绘就路线图“宝安十剑”构建长效机制

于宝安而言，城市文明是其延续至今的发展底色。

2018年，宝安区六届三次党代会提出，加快建设湾区核心、智创高地、共享家园，其中，“共享家园”即全体宝安市民共商共建共治共享的富裕家园、和谐家园、文明家园、幸福家园、美好家园。

同年，宝安区正式在全区范围内启动“来了就做宝安人，安全文明第一课”培训，以城市发展和市民需求为出发点，确定培训对象和培训内容。“今天合格的宝安人应具备相应的标准，即安全素养和文明意识，只有大家都做平安宝安人、文明宝安人，宝安才能安全稳定、文明和谐，市民群众才能拥有更多归属感、获得感、幸福感、安全感的共享家园。”“宝安第一课”的设计者认为，“宝安第一课”就是“入乡随俗”的文明第一课。时至今日，“宝安第一课”已成为宝安的文化“品牌”。

2019年，宝安区对标文明城市测评体系要求，首创并全面推行“1+5+N”工作模式，“1”即制定一套创建新标，做到标准清责任明，“5”即建立5大工作机制，狠抓创建常态长效，“N”即突出各项重点工作，补齐创建弱项短板，开创文明城市创建工作新格局，助推创建工作提质增效。“宝安区不仅坚持规划引领，高标准推动城市建设发展，水污染治理取得关键性突破，城市品质、标识和形象大幅提升，并且推动文明创建标准化、常态化、长效化，全区文明程度稳步提升，家园氛围更加浓厚。”

今年是第六届全国文明城市创建周期的收官之年。为此，宝安又亮出文明城市创建“宝安十剑”，涉及责任人、工作法、标准化、建指引、强督导等诸多方面，为全面提升城区面貌、人居环境、文明水平绘制“路线图”，并在去年“1+5+N”工作机制的基础上，按照“全领域、全口径、全覆盖”工作思路制定“点、线、面”相统一的长效机制，确保创建工作常态长效。

走活“一盘棋”文明之花绽放大街小巷

建立创文视频数据库，宝安区政务服务数据管理局利用智慧宝安管控指挥体系，对全区车辆、人员密集场所的670路视频资源，每日按场景需求分时段开展“云创文”考察点视频抽查;宝安区住建局建立“1+1+N”创文工作督导检查机制、“区住建局—街道办—物业服务企业/施工单位”三级联动等机制，对物业小区管理及建筑工地围挡情况，展开全覆盖、全口径的巡查整改……

自第六届全国文明城市创建活动开展以来，宝安各单位、部门纷纷加入到文明城市创建的队伍当中，形成上下齐心协力的良好局面，让文明之风吹遍宝安的每个角落，让文明种子在每一位市民心中生根发芽。

点点滴滴的变化正在宝安发生。在位于西乡街道的滨海市场内，曾经湿漉漉的地面如今整洁干爽，市场内一位档主提出的“将菜叶朝内摆放”的建议，成为在整个市场推广的解决方案，解决了农贸市场地面脏污的“大问题”。

这源于西乡街道推出的“马上办”机制。为了提升市民文明素养和对创建文明城市的认知，今年7月，西乡街道在宝安区“1+5+N”工作模式上，提出具有西乡街道特色的创文“马上办”机制，即马上发现问题、马上解决问题。对此，西乡市民点赞，“不仅立马有办法，还能立马看见改变。”

“创文不是一句口号，而是一项持续、深入、系统性的创建工程，需要全民参与。”新桥街道党工委书记卫树强说。据了解，新桥街道创文工作打出“8+10”组合拳，包括分设8个创文工作专班，明确责任人与管理人，定人定岗落实到位;组建10支文明督导队，动员来自各行各业的市民共同参与创文，参与每周的巡逻排查，通过对发现的问题及时汇报、协调、解决，形成全域动员、全民参与、共建共享文明城市格局。

以“条块结合，以块为主”原则，燕罗街道深入各社区集贸市场、公厕、垃圾中转站等“最脏、最差、最乱、最臭、最黑”的点位开展整治行动，并提炼出“1、2、3、4、5、6、8、9、10、50、500”的“数字化治理体系”，塑造燕罗标准。燕罗街道有关负责人表示，燕罗街道坚持推行“一天一个样”“持之以恒大变样”“以后就这样”“燕罗有个样”四样工程，实现从城市文明创建到城市高质量发展运行的转变。

编辑：徐建华 审编：chengfang