保障高质量服务 400名广州世航会志愿者参加培训

2018年世界航线发展大会(下称世航会)将于9月15~18日在广州召开。为保证赛会志愿服务高质量完成，广州自8月起便开始招募世航会志愿者，两周时间，1151个志愿者报名参与。

8月16日和9月2日，世航会志愿服务组分别进行了两轮志愿者面试。经筛选，400名志愿者脱颖而出，分别来自中山大学、华南理工大学、暨南大学、广州大学、广州医科大学、广州城市职业技术学院等14所高校。其中，部分志愿者已于8月底提前上岗，协助组委会开展志愿者配岗、排班、大会宣传及重要嘉宾接待等工作。

在去年《财富》全球论坛志愿服务经验基础上，由团广州市委牵头的本届世航会志愿服务组为整个世航会前期筹备、会时开展、后勤保障等设置了更为精细化的岗位配备。志愿者分别在会务礼宾、新闻宣传、产业服务、安全保障及交通保障等方面提供服务，其中包括航班接送、场馆内外服务、会议服务、酒店协助、重要嘉宾一对一服务、城市观光参观陪同、语言翻译、网络通信技术支持、医疗卫生、交通等后勤保障等30多个岗位。

活动当天，由团广州市委、广州市志愿者行动指导中心、广州志愿者学院等单位联合开展了2018年世界航线发展大会志愿者通用培训。培训内容包括：世界航线发展大会的基本概况，志愿服务基础知识和注意事项，2018年世航会志愿服务岗位设置、应急救护技能及外事礼节礼仪规范等。

同时，团广州市委还建立起“教材、课程、师资”三位一体的专业化培训体系，并编写了世航会志愿者培训教材，约7万多字，分为上下篇，包括志愿服务常识、岗位介绍、外事礼仪、应急救护技能、志愿者骨干工作技巧等章节。

“参加培训可以帮助我了解作为一个活动团队，大家是怎样为了一个活动彼此齐心协力，在各自的岗位上兢兢业业。”新闻宣传组志愿者陶天海表示，课程中的应急知识等内容都非常实用，这些都是平时课本中学不到的，很开心能够在这样的大型活动培训中有所收获。

据了解，有关方面还将进一步开展世航会志愿者骨干培训工作，并结合会前各志愿者使用团队开展岗前实训和宴会、开闭幕式等项目仿真演练。

来源：人民网

编辑：刘建柱 审编：QM