德化：瓷都志愿服务驿站 暴雨中传递爱心

中国公益新闻网泉州讯    “你好，我可以进来避雨嘛?”昨天晚上六点多，德化突降暴雨，在德化县龙浔镇瓷都广场上的瓷都志愿服务驿站前，市民陈女士正在寻求志愿者的帮助，而瓷都志愿服务驿站旁，一位头戴瓷都志愿小红帽，身着兰花草志愿服务队蓝色马甲的志愿者一手撑着雨伞一手搀扶着一大爷过马路…

一个亭子、两张桌子、几把椅子，瓷都志愿服务驿站，麻雀虽小，五脏俱全，不但可以提供饮水、信息咨询，手机应急充电乃至应急药品、零钱兑换、雨天雨伞免费借用等“保姆式”便民服务，已经实实在在帮助了不少人。而瓷都志愿服务驿站内志愿者真诚的笑脸、专业的服务，更是给每一位市面及外来游客留下了深刻的印象。

瓷都志愿服务驿站的设立推动着志愿服务常态化、制度化开展。有困难找志愿者，有时间做志愿者，哪里有需求，哪里就有志愿服务。这几天德化的天气变化无常，时而太阳，时而暴雨，就在今晚德化突降暴雨时，志愿者看到市民冒雨奔跑，主动上前把他们带到了驿站休息，并递上一杯热茶，临走时递上雨伞，为市民提供便利。“为过往市民提供免费的雨伞借用、饮水及避雨场所等服务，他们真是太贴心了，有了瓷都志愿服务驿站，遇到问题能够及时得到帮助，确实挺好挺方便的!”市民曾先生说。

据悉，瓷都志愿服务驿站试运行一周以来，该驿站参与服务的志愿者便有近80人次，服务群众达数千人次。而对于志愿者来说，在服务别人的过程中，奉献也大于收获。在别人得到了温暖，自己内心也充满可快乐，体现出了兰花草团队的精神。林丽蓉是泉州市关心下一代(德化)兰花草志愿服务队公共文明劝导员，利用孩子去学校上学的时间来瓷都志愿服务驿站参与志愿服务，助力文明城市创建。记者了解到，在志愿服务过程中，市民苏晓彬活动现场报名登记，主动要求加入到志愿服务的行列。

瓷都志愿服务驿站自从2018年8月27日试运行以来，除了每周六日15时至20时定期开展志愿服务活动外，平时周一至周五18时至20时，也会有志愿者轮值为市民提供服务。驿站虽小，作用却大。它能让志愿服务常驻市民身边，成为市民的一种生活方式，也成为城市文明的名片、便民服务的窗口、市民奉献爱心的平台。

瓷都志愿服务驿站服务内容：1.便民服务：向广大市民及各方来客提供便利的信息查询、行路指引、失物招领、免费借阅、急救药品、物品寄存、零钱交换、雨伞外借、爱心交换、应急充电、饮水休息等免费服务。2.城市文明宣传：城市推介(城市宣传图册、创城倡议书、市民文明公约、市民行为守则、市民文明手册、公益广告宣传)、文明出行宣传引导、公共秩序维护、公共环境卫生清洁。3.特色类服务：各站点可结合本站点地理位置、志愿者及实际情况策划一些具有本站特色的服务项目，如公共文明引导、义诊、助残技能培训、助老技巧交流、关爱特殊儿童等特殊群体帮扶类志愿服务，“3.5”“12.5”等重要节点主题类志愿服务以及城市民俗文化交流、社区交流、公益慈善活动图片展示、体育文化交流等。4.延伸式志愿服务：以站点为发起地，辐射附近街道、社区、机关、企业、学校、社会团体等志愿服务队伍，在驿站周边开展活动等。根据实际需求广泛开展社区特殊群体帮扶、青少年心理辅导、环境保护等延伸式志愿服务项目。(刘瑜)

编辑：郭建家 审编：QM