北京市丰台区 “连心通”服务惠及1.2万名空巢独居老人

如今，家住北京市丰台区开阳里第三社区80岁的白桂蓉老人逢人就说：“这‘连心通’腕表可是解决了我的大问题呀!”老人所说的“连心通”是丰台区推出的为老服务新平台，能提供党员服务、生活服务、养老服务、医疗服务四大类服务。

近日，笔者从丰台区民政局了解到，截至目前，全区第一批腕表已全部发放完毕，共为1.2万名空巢独居老人提供服务，解决他们生活中的服务需求。

“连心通”工作自去年启动以来，经过前期调研、街道试点、意见收集、技术完善、全区推广等过程，到去年底，全区21个街乡(镇)调度中心均已搭建完毕且具备服务条件。从今年初开始，丰台区结合“三网合一，综合指挥平台”的建设工作，将“连心通”呼叫平台纳入指挥中心，以各类宣传活动、入户走访等形式，指导帮助老人使用设备。

各街乡(镇)每月利用固定的“连心通”宣传活动日，积极宣传服务内容，鼓励辖区服务商为老人提供生活类的无偿、低偿服务。社区工作人员、党员志愿者入户为空巢独居老人讲解腕表使用方法，介绍“连心通”服务项目。

全区共签约159家服务商，可提供党员上门服务、生活服务、养老服务、医疗服务以及紧急救护和定位等基本服务，有效地将辖区内的服务资源充分纳入“连心通”服务，为空巢独居老人提供安全、快捷、多样、优质、急需的服务。

各街乡(镇)还将继续对“连心通”工作人员进行业务培训，提高为老服务质量。此外，区民政局还将指导社区以“小手拉大手”“时间银行”等志愿服务项目为抓手，全面开展党员“连心通”志愿服务。拓展为民服务的线下服务资源，将“党员双报到”机制纳入“连心通”服务项目，发挥党员先锋作用，夯实为老服务志愿者队伍基础，确保有需要的老人“用得上、用得好”。

编辑：涂传博 审编：XKJ