彭秀良：社会工作者应该纳入医院的编制

有一次开会，遇到了河北医科大学第一医院的两位社会工作者，谈起了他们在实际工作中遭受的“冷遇”。这所医院在2013年就建立了社会工作部门，是河北省第一所建立单独社会工作部门的医院。即便是这样，医院里的社会工作者仍然不大受到人们的重视，甚至没有多少人知道他们究竟是做什么的。

社会工作者是一个什么样的群体呢?说得专业一点，社会工作者是受过专业训练、以帮助困境人士特别是贫困群体和弱势群体为主的职业化的社会服务人员。换个说法，社会工作者从事的是一种职业，这种职业的特征是“助人自助”，而且社会工作者要通过从事这种职业获得合理的报酬，以过上体面的、有尊严的生活。可社会工作者获得的报酬并不是向受助者收取的，而是来自于政府购买社会工作服务的资金投入，因为扶贫济困是现代政府义不容辞的责任。

河北医科大学第一医院社会工作部的负责人王保中作了通俗的解释，他说：“在医院，患者有病找医生，有困难就找社会工作者。这是国外的理念，也是医疗机构今后的一个发展趋势。”他的话固然不错，然而怎样才能落到实处呢?

我认为，社会工作者应该纳入医院的编制，享有与医生基本上平等的权利。但是，盘点国内的各级各类医院，配置有社会工作部门的没有几家，大多数医院不仅见不到社会工作者的身影，可能连医院负责人都没有听说过这种职业。于是，大量的矛盾和冲突就在不顺畅的医患关系中潜伏着，激化到一定程度就会爆发出来。为了更好地为患者服务，为了更好地沟通医护人员与患者及其家属之间的关系，为了更好地减少医患冲突，社会工作者的引入是必不可少的。在这个意义上说，有必要出台相关的法律法规，强制各级各类医院设置社会工作部门，并将社会工作者纳入医院的编制。

编辑：涂传博 审编：XKJ