47个服务单位，1000多名员工，驻扎社区服务30年，看香港的社会服务机构如何做到可持续

社会组织如何实现可持续发展?社工机构如何开展有品质的专业服务?如何做好学校与家庭社会工作?作为一家专注学校与社会工作领域的社会组织，北京华益社会工作促进中心一直在探索答案，一直在寻求创新，一直在努力。

2017年11月27日至28日，中国社会工作联合会心理健康社会工作委员会理事单位北京华益社会工作促进中心理事长郭巧慧、总干事郑玉珍等一行7人专程来到香港，参观访问了三家长期根植于青少年社会工作服务、具有丰富的实务经验的社会服务机构，以了解、学习香港社工机构开展儿童与青少年服务、学校与家庭社会工作的理念和内容，学习其机构管理与战略发展，以及香港政府对社会工作的政策支持等。

第一站：香港基督少年军——拥有60年历史的青少年服务组织

基督少年军源自英国，是历史上首个青少年制服组织。香港基督少年军成立于1959年，致力培育3-21岁的儿童及青少年，培养其正面思想及良好品格，各展所长，共建充满活力、和谐友爱的社会。核心服务包括社会工作服务、内地社工督导服务、制服团队服务、专业培训服务、品格教育服务等等。

基督少年军总部

首先参观了香港基督少年军总部，制服团队部主管朱煜明从机构发展、服务内容以及作为青少年制服团体的特色等进行介绍。社会工作部主管、督导主任何仕泉主要向大家介绍了学校社会工作的运作。“学校社工一周内有4天驻校，1天在机构进行专业交流及处理行政工作。在校内，社工有独立办公室、专用电话和电脑及其他物资，保证隐私和营造安全的辅导环境。”何主管说。随后，何主管与华益一起讨论了香港与内地学校社会工作在政策、运作等方面的异同，华益团队也分享了在开展学校社会工作中的模式和经验。

社会工作部主管、督导主任何仕泉讲解学校社会工作如何运作

第二站：香港路德会社会服务处——47个服务单位，1000多名员工

香港路德会社会服务处成立于1977年，以服务社会为目标，基本信念是实质的服务行动，目前香港路德会社会服务处共有47个服务单位，1000多名员工，在学校社工、儿童、家庭、青少年、社区中心、老年等十几个领域开展服务。

香港路德会社会服务处行政总裁雷慧灵、副行政总裁卢永靖及学校社会工作组助理服务总监周雪芬共同接待了华益的参访人员。

雷博士向参访人员简要介绍了机构的愿景(Vision)、使命(Mission)与核心价值(Values)，卢先生给大家介绍了机构特色和机构三大策略：“推动及强化机构VMV策略、发展人力资本策略和以研发机构重点服务之策略，我们要通过这三大策略提高我们的竞争力和实现可持续发展。”

周雪芬介绍了她在做驻校社工的经验和路德会社会服务处如何开展学校社会工作。之后，卢先生带领大家参观了地皮租金只要1元/年的8层办公楼，包括安老院、幼儿园、多功能室等等。

第二天又参访了香港路德会社会服务处下属的路德会赛马会富善综合服务中心，该中心直接服务于社区居民，链接总部外部资源，开展儿童与青少年综合服务，该中心已经在大埔富善屯社区驻扎服务了30年。

香港路德会社会服务处行政总裁雷慧灵女士、副行政总裁卢永靖先生与华益理事长郭巧慧女士、总干事郑玉珍女士互换机构交换旗

他们不仅有“Sun Shin Kids”、“朋友仔·手牵手小组”等儿童活动、“O’Clock舞蹈小组”、“体验黑暗中的光明”等青少年活动、“有型有营”、“爸爸靠你晒之甜蜜蜜水晶巴士游”等家庭活动，还有义工支持网、长期兴趣班、业余托管支援计划等等。

参访位于大埔富善屯社区的路德会赛马会富善综合服务中心

第三站：香港启域发展中心——正面有感染力的专业团队

香港启域发展中心成立于2004年，它并非社会组织，而是一家由注册社工、NLP导师及青年辅导员组成的、进行商业运营的、服务于青少年的公司。他们相信“每人天生均有成功的才能，掌握才能来达到理想”，他们以“均衡及全人发展为理念”开展德育及公民教育、社会服务以及与工作有关的经验、艺术发展和体育发展。

参访人员参观了香港启域发展中心办公室，虽然只有四十平米，但是办公物资、活动道具摆放的井井有条。香港启域发展中心创办人及首席培训师任志峰还为大家展示了他们多任务管理和协同分工的工具。

任志峰老师给我们介绍：“我们现在的活动已经排到明年了，平均每天有七八场要做，所以运用硬件和软件的工具非常重要，可以让我们更有效、有序的工作。在人员上，外部的支援对我们非常重要，除了我们自己的导师，我们在需要的时候可以联系外部的其他正面文化导师进行帮助”。

最后又分为2组在当地机构的带领下分别前往启域发展中心正在合作的两所学校，观摩他们在学校中开展的青少年活动“表演大师训练班”和特殊儿童小组活动。

香港启域发展中心创办人任志峰先生与华益理事长郭巧慧女士、总干事郑玉珍女士合影

编辑：涂传博 审编：TSS