聚焦急难愁盼，这个街道今年完成18个社区民生实事项目，让“烦心事”变成“暖心事”

没有活动空间、小区里停车位不够、路灯和绿化围栏老旧……一个个生活小问题困扰着老旧小区的居民。

自2021年起，真新街道“真心实意”街居联动民生实事项目落地实施。在18个社区党总支的引领下，居民自主筛选项目，街道全力给予支持并落实，聚焦“老小旧远”、垃圾分类、宜居家园建设等关键领域，切实有效地解决了众多群众的急难愁盼问题。目前，2024年度的18个项目已全部完成。

以居民感受为标尺，畅通表达渠道

近日，真新街道金汤社区的嘉美坊小区出入口经过精心改造，变得宽敞、安全。轮椅车和助动车现在可以平稳便捷地出入，让居民尤其是高龄老人和残疾人，感到便利和安心。

改造后

据了解，嘉美坊小区始建于上世纪九十年代，70岁以上居民占80%，不少居民在楼栋邻里群反映小区出入口堵塞，出行不便等问题，且存在一定安全隐患。

“过去每次看到高龄老人进出小区时，心里都有些担忧。拥挤的大门还可能导致救护车、消防车等特殊救援车辆难以快速进入小区，影响应急救援效率。”社区居民李英说，小区出入口的修整问题，成了居民们的一个心结。

老旧小区出入口怎么改?如何让居民满意?对此，金汤社区实施了“嘉美坊小区门头改造”项目。在金汤社区党总支的牵头下，一场楼栋茶话会就此展开。居民畅所欲言表达对“小区进出口改造”的看法及建议，在此基础上，居委、物业、楼组长、社工等多方再进行深入研讨，量身定制“需求清单”，靶向改造，着力解决影响居民生活便利这一“痛点”。

“我们多次走访居民、召开座谈会、发放调查问卷，广泛收集居民对门头改造的意见和建议，并解答各项疑问，最终形成改造方案。”金汤社区党总支书记周刚说，在此过程中，他们积极发挥社区自治的力量，将积极热心、愿意参与的居民转化为楼组长和工作小组成员，吸纳居民代表提出完善凹凸镜、增设安全标识牌、人车分流实施等建议，并结合居民体验完善建议，解决出入口的安全隐患。

多元主体参与，推进社区治理创新

清峪社区金沙嘉苑活动室改造、金鼎社区金鼎老友“暖心屋”……在一个个项目的落地中，志愿者身影随处可见，他们或热情投身于环境美化工作，清理卫生死角;或与老人结对，主动关怀老人，给予慰藉;或组织文艺活动，如社区晚会、书画展览等，丰富居民的业余生活，推动社区治理迈上新台阶。

清峪社区金沙嘉苑新建活动室

丰一社区的钱关兴是小区的业主委员会主任，在丰一社区真心实意项目——智能化停车棚改造中，面对居民众口难调的需求，钱关兴广泛征集居民建议，一次次耐心解释相关政策，坚持不懈地进行沟通协调，最终收获居民的信任。

引入智能管理系统、安装自动感应门;车棚内配备智能充电桩，自动识别电瓶状态;设有高清摄像头和消防警报系统，24小时监控……如今，丰一社区管理效率大幅提升，居民停车更放心。“作为一名志愿者，我是居委和居民之间沟通的桥梁。能够让我们的家园越来越好，我乐此不疲。”钱关兴说。

钱关兴的话，也是金鼎社区志愿者王连娣的心声。“我们小区今年通过真心实意项目，完成了中心广场的木栏休闲长廊。在这里，我们一起聊天、下棋，老有所养、老有所乐。”擅长沪剧的王连娣还带领邻居们学起了宛转悠扬的申曲，为丰富社区居民的文化生活作出贡献。

据悉，自2021年启动以来，真新街道已累计完成56个社区自治项目，有效解决一批群众急难愁盼问题，提升小区品质和居民自治水平。

编辑：殷鹏晖 审编：益申合