姑苏区打造六支队伍，提升基层治理和服务能力

2022年，姑苏区出台全面提升社区治理和服务能力三年行动计划，白洋湾街道深入探索，围绕基层服务队伍能力提升，以长青社区为试点，在社区打造了全科社工、海棠先锋、社区医生、社区民警、社区调解员、社区治理专家等熟悉基层、热爱基层、服务基层的六支高素质专业化基层服务队伍。

全科社工队伍

白洋湾街道积极探索推进“全科社工”服务模式，建立“全科化、专业化、职业化”社区工作者队伍，在长青社区先行先试，实施“社工业务能力提升”计划，设立“全科全能社工”示范岗，推出“十个一点”工作服务规范，进一步激活“全科社工”基层治理的全能力量，不断提升社区精细化服务水平。

海棠先锋队伍

白洋湾街道长青社区外来人口较多，居民流动性较大，社区聚焦日常管理服务难度大等治理难题，优先选任社区副网格长、网格员、辖区党员组建“海棠先锋”队伍，同时发掘吸纳社区居民骨干、热心志愿者、新就业群体加入队伍。通过常态化联系居民，不断挖掘社区能人达人，鼓励引导他们发挥特长，积极参与社区治理，不断提升服务效能。

社区医生队伍

为了更好地服务小区居民，长青社区医生队伍设计了调查问卷，了解居民关心的健康问题，结合调查数据，开设专门的健康讲堂。此外，针对辖区内的特殊重点人群，社区医生队伍还定期开展送医上门守护健康服务，专门为重点人群建立健康监测档案，为他们提供用药专业指导等个性化的医护服务。

社区民警队伍

为了构筑平安社区，长青社区联合街道派出所，深化开展“全警进网格、入户送平安”活动，推动社区民警“走得进家门、认得清人头、摸得全情况、管得好治安”，通过社区平台，实施“以情动人、以理明人、以法服人、以慧巧调、以磨促调、以联帮调”工作法，搭建警民“零距离”的互动局面，切实化解居民矛盾纠纷，进一步推进社区基层平安治理。

社区调解员队伍

长青社区选聘“法律明白人”“五老”等具有一定调解基础、技能和威望的居民，同时引入“三官一律”资源，组建社区“老娘舅”调解员队伍。“老娘舅”们能够与网格员、社区民警等力量快速联动，做到第一时间源头排查矛盾纠纷、及时有效处置风险隐患。

社区治理专家队伍

社区治理专家队伍着眼于社区治理，以规划专业技能为辅助，带动居民共同参与社区发展和治理，在此过程中，协助社区建立起长效有序的议事协商机制。每个季度定期召开社区规划发展会议，围绕社区便民服务圈的打造、社区治理能力的提升等内容开展讨论，为社区规划建设建言献策，进一步激发社区活力，培育社区带动多方参与共建共治能力，让社区文明之花不断绽放。

下一步，白洋湾街道将以六支社区队伍为抓手，深入推进基层服务队伍建设，推动党建引领基层社区治理创新，打通服务居民群众的“最后一米”，让居民获得感、幸福感更加充实、更有保障。

编辑：涂传博 审编：WJ