上海：老人办理“离线码”要排长队?上海不少社区推出代办服务，最贴心的是这个区!

离线“随申码”是很多不擅长使用智能手机的老年人独自外出乘坐公交车、进入部分公共场所的必要证件。目前，尽管市民可前往社区事务受理服务中心或在家自行申领打印离线“随申码”，但对于不少年事已高、行动不便的老年人来说，办理离线“随申码”仍有些困难。

针对这一问题，沪上不少区、街镇、社区已提供贴心服务：有的由社区干部提供代办离线“随申码”服务，办好后逐一核验，还提供更便携的塑封版本;有的社区事务受理服务中心开通绿色通道，办理人仅花1分钟就能办妥，减少了人员聚集风险;有的社区在居委办公室也开通了打印离线“随申码”服务，居民在家门口就能办理。通过这些暖心措施、便民途径，不少老年人跨越了“数字鸿沟”，得到更周全、更贴心的服务。

崇明新乐社区为老人代办“离线码”

为让老年居民少跑路，崇明区竖新镇新乐社区主动承担起老年人“离线码”代办业务，还为老人的“离线码”定制了塑封小卡片。

日前上午8:30分，新乐社区的工作人员挨家挨户上门收取居民身份证。不到半小时，工作人员已收集了数十张居民身份证，随后前往竖新镇社区事务受理服务中心，统一申领“离线码”。

居民沈奶奶今年已80多岁，老伴患病急需前往市区医院就诊。因子女不在身边，夫妇二人又没有智能手机，如何申请“离线码”让她犯了难。居委干部得知此事后，主动上门为沈奶奶处理代办事宜。“很方便，省得我们自己跑一趟了!”沈奶奶说。

“离线码”打印出来后，社区工作人员将a4纸裁切成手掌大小的卡片并进行塑封后，再分发给居民。收到“定制小卡片”的居民都表示，以后去公共场所不用使用手机，只要出示这个码让工作人员检验，就能查询到个人的健康情况，无论是坐公交还是去医院、去超市都更方便了。

普陀真光居民区制作“离线随申卡”，可夹在手机壳里

“我的手机壳灵伐?这里有居委干部为我制作的‘离线随申卡’，可以夹在手机壳里，大小正好，也可以放在皮夹子里，很方便的，多亏我们的小向书记想得周到!”

6月6日上午，在普陀区真如镇街道真光一居民区常态化核酸采样点，居民陈老伯熟练地亮出“手机壳”给工作人员扫一扫，透明手机壳内的“离线随申卡”惹人注意。陈老伯说，早在数天前，居委干部就帮他定制了这张塑封卡片，还跟他详细讲解了出行政策。

真光一居民区党总支书记向菁薇告诉记者，5月31日，真光一居民区对接芝川菜场专场购物时，菜场规定必须扫描动态核酸码。由于无法使用相册截图，不少上了年纪的居民被卡在菜场门口。“菜场负责登记扫码的工作人员比较忙，照顾不到每个人，老人们又弄不来，都很着急。我们看在眼里、急在心里，第二天就开始帮老人打印‘离线码’了。”考虑到纸片易损、易丢失，遇到下雨还容易被淋湿，社区干部不仅集中帮有需要的居民打印“离线随申码”，还定制成巴掌大小的塑封卡片，便携又省心。

静安镇美景雅园居委代办“离线码”，每人发四个

登记信息、收集证件、办理业务、交付、介绍用法……近日，静安区彭浦镇美景雅园居委会开展了为老人代办纸质离线“随申码”的服务。

“目前，我们已经去镇社区事务受理服务中心办理了100张左右，几乎每天都去。”社工郭红岩说。6月10日下午，郭红岩再次骑上电瓶车，前往小区居民刘先生家中提供代办服务。“代办服务真的很贴心，给我们提供了很大便利!”77岁的刘先生说。

郭红岩带着老人的身份证来到彭浦镇社区事务受理服务中心后，中心工作人员开始协助操作：每张纸上打印四个相同的离线“随申码”，一般情况下，老人会拿一个码外出使用，另外三个码留作备用。每办好一个老人的码，郭红岩都会拿起手机扫一扫。“我要看看是不是办成功了、有没有办到别人的名下去，如果有误或扫不出来，就要重新办理。办理完成后，我们要将纸质离线‘随申码’和老人身份证一张张匹配整理、仔细收好，然后回去发还给老人。”

最贴心!闵行区行政服务中心推出“离线码”统一制作配送服务

“太感谢了，这个‘离线码’这么快就制作好了，大大方便了我们居民出行!”日前，闵行区莘庄镇香树丽舍居民区党总支书记李群连连向区行政服务中心机关党委书记黄迎九表示感谢。“以往，居民要去社区事务受理服务中心排队办理，现在你们帮忙制作好，居民不用再出去办理了!”

记者了解到，6月8日起，闵行区行政服务中心启动集中申领并统一制作名片式“离线码”相关工作。有需求的老年人、未成年人和残障人士可前往所在居(村)委会登记身份证号、申领“离线码”，再由各街镇(工业区)汇总至区行政服务中心进行统一制作，完成后将通过快递送至各街镇(工业区)，最后由居(村)委会发放给申领的市民。

6月9日，闵行区行政服务中心机关党委主动对接党组织报到地——莘庄镇香树丽舍居民区党总支，为有需求的社区居民制作名片式“离线码”，将服务送到居民家门口。

浦东祝桥5万人申请打印“离线码”

6月8日下午6时，浦东祝桥镇社区事务受理服务中心已经结束了常规时间的窗口服务，但工作人员并没有休息，仍在加班加点为居民打印离线“随申码”。据了解，祝桥镇共有74个村居，符合条件、需申请打印离线“随申码”的人员预计有5万人左右。

记者了解到，浦东新区各社区事务受理服务中心主动延伸服务，与所在街镇协作，由居委社工帮助居民统一申领“离线码”。为避免人流聚集，同时保证受理中心日常工作有序开展，祝桥镇政府联合受理中心、各村居召开了关于离线“随申码”申领、发放的工作部署会议，决定采取村居代办模式，由村居志愿者收齐居民证件、统一消杀后，带至所属的社区事务受理中心或分中心进行统一打印。这样一来，需要打印离线“随申码”的老年人就省去了在高温下排队的麻烦，也减少了发生疫情的隐患。

祝桥镇域内有祝桥、施湾、江镇、东海、盐仓五个受理中心和分中心，但可申请、打印离线“随申码”的“一网通办”自助机仅有一台，布设在祝桥受理中心总部。为解决机器太少的问题，短短两天内，四台“一网通办”自助机配备到位，第一时间被运往四个分中心，连夜调试后立即开展打印服务。据悉，仅6月8日一天，祝桥镇“1+4”社区事务受理服务中心总接待量为3300多人次，其中有2300多件离线“随申码”打印业务。

徐汇徐家汇(11.910,-0.36,-2.93%)街道启动离线码“代申请”和“代打印”服务

6月7日9时，徐汇区徐家汇街道乐山四五村居委会办公室内，不少老人正等待申领打印“离线随申码”。

居民乔老伯将自己的身份证和手机交给工作人员，工作人员将乔老伯的个人信息输入一网通办平台，帮助他申请注册个人账户;随后再输入手机验证码，通过人脸识别当事人身份;验证通过后，一张离线“随申码”便生成了。经过打印，不到5分钟，一张纸质的离线“随申码”成功制作完毕。

记者了解到，考虑到最近老人对于离线“随申码”的需求尤为迫切，徐家汇街道积极动员居民区启动老年人离线“随申码”的“代申请”和“代打印”服务。

“原本我要去街道社区事务受理服务中心排队打印离线‘随申码’，但我腿脚不方便;现在这事居委会就能办，我感到很方便!”居民薛阿姨说。

乐山四五村居委主任黄根秀告诉记者，对于没有手机和无法绑定亲属“随申码”的老人，首次申领离线“随申码”的，仍需携带身份证前往街道社区事务受理中心办理相关业务。“对于有些老人，居委会暂时还无法帮助他们通过一网通办平台申请离线‘随申码’，但是我们会第一时间和街道社区事务受理中心对接好，将老人的个人信息上报，帮助老人尽快申领纸质离线‘随申码’。”

嘉定北管村200多老年村民拿到代办“离线码”

嘉定区马陆镇北管村干部主动承担起了老年人离线“随申码”代办业务，解了老人的燃眉之急。

村干部管佳骏告诉记者：“我们知道不少老年人打算前往社区事务受理服务中心，申领离线‘随申码’。但是很多老年人年纪大了，腿脚不便，且乘坐公交车等都需出示72小时核酸证明等。所以，我们向有需要的居民统一收取身份证，由我们前往社区事务受理服务中心，统一为他们办理。”

离线“随申码”打印出来后，村干部再统一发放给居民。“每位村民的离线‘随申码’都打印了四份，如果不慎丢失一份，还有备用的可以使用。我们在发放时也会特别叮嘱老人，进入公共场所要随身携带身份证和离线‘随申码’。”管佳骏说，目前，北管村已为村内200多名老年人代办了离线“随申码”。

青浦不少村民居民在家门口就可以打印“离线码”

家中没有打印机，去社区事务受理服务中心又有些远，腿脚不便的老人该怎么办?在青浦，这个问题已得到妥善解决。

早晨8时，青浦区赵巷镇崧湖社区中心·党群服务站内，居委干部俞晓勍正在“一网通办”自助终端机前忙碌操作，为排队等候申领“离线码”的老人挨个办理。“最近几天，社区中心大厅的业务量直线上升，除了崧湖社区的老人外，还有不少周边小区以及夏阳街道临近小区的居民前来办理申领‘离线码’。所以我们商量了一下，轮流守候在终端机旁开展服务。”小俞说。

无独有偶，在赵巷镇中步社区中心·党群服务站，村民小组长王永林也在为8组的村民打印“离线随申码”。“最近很多老人都反映办理‘离线码’不太方便，我们几个村民组长商量了一下，收集了大家的身份证，来社区中心帮他们统一办理。”

据了解，目前青浦区已有20多家社区中心·党群服务站配备了“一网通办”自助终端设备，如有需要打印“离线随申码”或办理其他事项的居民，可以选择就近的社区中心办理。

长宁一些街镇新增“离线码”服务延伸点

为方便辖区内“一老一少”办理“离线码”业务，长宁区新泾镇已于6月7日增设了自助终端，并在一居民区和一商圈分别增加了延伸服务点。除了新泾镇社区事务受理服务中心外，新泾家苑、artpark大融城一楼的延伸服务点也可以打印“离线码”。其中，大融城一楼的服务点位除可提供纸质版本“离线码”外，还可以打印pvc硬卡，居民携带身份证即可办理“离线码”打印业务。

其他街镇也推出了“离线码”申领的相关便民举措。在虹桥街道社区事务受理服务中心大厅外，工作人员为前来办理“离线码”申领等事项的老人开通了绿色通道、提供“爱心座椅”待办专区。此外，中心还配备多名帮办专员在室外维持秩序，并对居民进行政策解答、材料预审，控制大厅内部人流，减少过长的等候时间，避免在室内交叉接触。

今年69岁的李阿姨家住虹一小区，日前一大早便赶到虹桥街道社区事务受理服务中心申领“离线码”。将身份证交给工作人员后，仅过了一分钟，她便拿到了纸质“离线码”。“不用进中心，在门口等两分钟就领到了，还顺便为老伴更换了《就医记录册》，又快又方便!”

【便民提醒】

关于“离线码”的使用，需注意如下信息：

1、“离线码”全称“纸质离线随申码”，是为了方便不使用智能手机的老年人无法通过扫“场所码”进行健康核验而设置的。已持有智能手机、有“随申码”的老年人无须办理。

2、在进入超市卖场、商场、公园、医院等需要查验核酸报告的公共场所，以及需要核酸报告才可乘坐公共交通工具的场景中，并不能凭“离线码”直接进入，持有“离线码”的市民仍需符合该场所对核酸检测结果的要求。

3、“离线码”不直接展示健康状态，需要由公共场所的工作人员通过手机“随申办”app 、“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序的“扫一扫”功能，扫描纸质“离线码”才能核验健康状态。

4、单独出行时，市民应随身携带本人身份证和纸质离线“随申码”，以便场所工作人员确认身份和健康状态。

5、“离线码”有效期为180天，过期需重新领取。另外，有了“离线码”仍需定期接受核酸采样和检测。

编辑：王洁 审编：chengfang