天津：这个社区有条贴心服务链……

“小季，我想去买药，但是我的眼睛不行，能不能帮帮我?” “这几天还得做核酸呢，您在家等着就行，我们带着医生入户给您做，您不用下楼了!”天津市北辰区果园新村街温泉花园社区居民王奶奶眼神和腿脚都不好，平时很少下楼，儿女也不在身边，老人拨通了社区的电话。接到电话以后，社区党委书记季景琪开着私家车带着老人连复查再买药，还顺便去社区超市买了点儿生活用品，这下子老人心里踏实多了。

近日，温泉花园社区由10名机关干部和热心居民组成的“临时家人”志愿服务团队成立，队员们将网格员上报的需要重点照顾的老人、残障人士进行信息汇总，形成工作台账，需要核酸筛查的时候及时安排入户，防疫常态化的时候每隔三天进行电话联系，成为居民朋友靠得住，找得到，信得过的“临时家人”。

日前，果园新村街开展核酸检测，独自居住的89岁社区居民孔奶奶自己下了楼，想要赶在入户进行核酸检测前来到检测点，不想给社区工作者和医护人员添麻烦。老人本是好心，可是下了楼后，老人忘记了自己的身份证号码，也忘记了自家的方向。“临时家人”志愿服务队成员，街道纪工委书记轧宗淑看到这位面熟的老人以后，立即拿出小册子，查到了老人女儿的联系电话，询问到了身份证号码，孔奶奶顺利完成了核酸检测。“你们记得住我家住在哪里，你们也能帮我问到我的身份证号，你们就是我的家人。”被工作人员送到家以后，老人非要让“临时家人”们进屋坐一坐，歇一歇。

温泉花园社区党委书记季景琪告诉记者，该社区需要重点关注的居民一共有几十户，社区时刻准备着成为大家的“临时家人”。除了构建起针对老人、残障人士的“服务链”外，社区党员还化身为“超市理货员”“外卖小哥”，帮助解决老人、残障人士等群众的实际需求。“工作中我们自己也深受感动，前两天，一位独居老人把自己家的门钥匙给我了，这是一份信任，更是责任。”季景琪说。

同时，果园新村街“临时家人”志愿服务队成员们还充当了盲人群众的 “眼睛”，尤其在核酸检测期间，社工时刻提醒他们路况，全程陪着他们，寸步不离，帮助他们完成核酸采样流程。“我们全程陪着他们，除了核酸检测，我们还帮助他们采购食品用品，直到把老人护送回家才算放心。”季景琪说。“虽然我看不见你，但是我要谢谢你们。”面对志愿者的温暖守护，55岁的盲人张海大爷感动地说。

这些日子，尽管防疫工作任务繁重，但温泉花园社区“临时家人”们用速度、温情、关爱和贴心的服务赢得居民的点赞，组成了特殊时期温暖人心的邻里图画。(今晚报记者 雷风雨)

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